Ingénieur support applicatif F/H

Les missions du poste

Notre client souhaite renforcer l’équipe sur la partie support de Niveau 2/3 avec un profil d'Ingénieur Support.

Dans un contexte agile, ta mission sera :

• Traiter et/ou dispatcher les tickets N2
• Identifier les incidents récurrents et proposer des améliorations
• Réduire les tâches en les automatisant
• Bien communiquer autour des incidents
• Identifier les incidents, les remonter et accompagner dans la mise en place des correctifs
• Débriefer les tickets avec l’équipe
• Améliorer le monitoring/alerting
• Rédaction de la documentation et des fiches pratiques
• Administrer les outils de production
• Former les niveaux 1 de support (Helpdesk / CRC)
• Participer aux mises en production
• Participer aux astreintes de l’équipe

Tu es plutôt à l'aise dans cet environnement Technique : Linux, Postgres, API Rest, Webservices Soap, Java, Python…

Mais aussi : Back Office POS, SMAX, JIRA, StatusPal, Zendesk.

Tu as envie de rejoindre une entreprise où il fait bon vivre et des personnes solidaires et dans le partage.

« Toutes les Sociétés de Conseil se ressemblent »,

Toutes ?

LR TECHNOLOGIES GROUPE c’est 600 Libelliens qui nous ont élus Great Place To Work en 2016, 2018 et à présent 3e France et Europe 2021. Nous sommes également la 99e société française labellisée B CORP pour notre engagement RSE.

Depuis 2014 nous avons créé 11 implantations et 5 pôles d'activités complémentaires :

• Aéronautique / Spatial / Défense
• Drone / Robotique / IoT / Automobile/ Ferroviaire / Industries / Multimédia
• Médical / Pharmaceutique
• Énergie / Environnement
• Systèmes d’Informations / Banque / Finance / Assurance

3 raisons de rejoindre :

• 600 Libelliens, sollicités par tous comme vous devez l’être, nous ont rencontrés et ont décidé de nous rejoindre.
• 94 % des Libelliens déclarent que nous sommes un Groupe où il fait vraiment bon travailler.
• Nous grandissons vite mais nous grandissons bien : ECOVADIS | Great Place To Work | ISO 9001 | CIR.