Postée il y a 14 jours
Les missions principales
- Réceptionner (téléphone et accueil) les candidats à la location d'appartements gérés par Habitat et Humanisme Pyrénées-Orientales.
- Réaliser un diagnostic social des candidats. Constituer des dossiers complets et motivés.
- Communiquer et transmettre les observations orales et écrites à l'association.
- Préparer les Commission d'Attribution des Logements. Compléter les dossiers de logement.
- Assurer le suivi social des locataires et des résidents, la conception et mise en oeuvre des projets d'accompagnement personnalisés.
- Orienter, soutenir et, si nécessaire, accompagner physiquement les personnes vers les institutions, administrations, services et /ou organisme compétent.
- Maîtrise des démarches administratives liées aux droits sociaux.
- Au sein de l'association locale, assurer un appui technique aux bénévoles.
- Motiver et organiser le travail des bénévoles accompagnant les locataires.
- Dans le champs social, assurer la communication.
- Anticiper les développements. Faire évoluer les actions et les pratiques.
- Participer à la Gestion Locative Adaptée (GLA). Travailler en équipe avec le responsable de la GLA au sein de l'Association.
Savoir être professionnel
- Faire preuve de leadership et de dynamisme
- Faire preuve d'une grande autonomie, mais dans le respect des valeurs d'Habitat et Humanisme et des instructions de la gouvernance de l'Association locale.
- Savoir travailler seul, gérer son temps et prendre des responsabilités de manière indépendante.
- Adaptabilité et discrétion professionnelle
Savoirs et Savoir-faire indispensables
- Analyser la situation et les besoins des personnes de manière judicieuse
- Aptitudes à conduire des entretiens et à élaborer des projets d'accompagnement personnalisés
- Conseiller et accompagner les personnes avec doigté, mais fermeté
- Orienter les personnes, le cas échéant, vers des partenaires relais
- Faire preuve de rigueur, de précision et d'organisation
- Bonne maîtrise des principaux outils informatiques
- Bonnes capacités rédactionnelles en français
Formations indispensables
- Diplôme d'État d'Assistant de Service Social (DEASS) (Bac+3, Bac+4 ou équivalents)
- Diplôme d'État de Conseiller en Economie Sociale (DECESF)
- Diplôme d'État d'Educateur Spécialisé (DEES)
Prise de poste souhaitée au 1er avril.
Vous serez accompagné(e) pour votre prise de poste et votre intégration par un chargé de mission du réseau national Habitat et Humanisme.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Caractéristiques socio-culturelles des publics,Projet social,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Accueillir, orienter, renseigner un public,Analyser une situation et produire un diagnostic,Animer, coordonner une équipe,Concevoir et gérer un projet,Développer et gérer des relations interpersonnelles,Développer et piloter un réseau d'organisations partenaires,Évaluer régulièrement les besoins de la personne,Gérer une situation conflictuelle,Mener des actions de suivi social spécifiques à une structure et à un public,Mener une enquête sociale,Orienter une personne vers des partenaires relais,Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier,Prévenir et résoudre les conflits,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Relayer de l'information,Suivre des demandes de logements locatifs
Langues: Espagnol souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Caractéristiques socio-culturelles des publics,Projet social,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Accueillir, orienter, renseigner un public,Analyser une situation et produire un diagnostic,Animer, coordonner une équipe,Concevoir et gérer un projet,Développer et gérer des relations interpersonnelles,Développer et piloter un réseau d'organisations partenaires,Évaluer régulièrement les besoins de la personne,Gérer une situation conflictuelle,Mener des actions de suivi social spécifiques à une structure et à un public,Mener une enquête sociale,Orienter une personne vers des partenaires relais,Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier,Prévenir et résoudre les conflits,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Relayer de l'information,Suivre des demandes de logements locatifs
Langues: Espagnol souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.