Agent Hotelier Polyvalent H/F

Les missions du poste

Sous l’autorité du responsable, l’agent hôtelier polyvalent est en charge de l’accueil et de la bonne prise en charge des personnes hébergées ainsi que de de participer à la bonne tenue générale du dispositif et de ses moyens matériels.  

1. Accueil des bénéficiaires  

• Assurer l'accueil des personnes, l'installation dans les chambres et la présentation des lieux et du fonctionnement 
• Veiller aux bonnes conditions de séjour des personnes accueillies (écoute, conseil) 

• Etre à l'écoute et favoriser la communication. 

• Veiller à ce que les personnes accueillies participent à l’entretien de leurs chambres et participent au bon usage des parties communes.  

1. Entretien des locaux  

• Nettoyer quotidiennement les locaux collectifs (couloirs, sanitaires, partie restauration, accueil) et les locaux professionnels (bureaux, salle du personnel) 
• Nettoyer les chambres après le départ des hébergés et équiper la chambre en vue d'un nouvel accueil 

• Assurer le blanchissage du linge de lit et de maison mis à disposition des personnes accueillies, 

• Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité 

• Distribuer les repas aux hébergés, 

• Entretenir et ranger le matériel mis à disposition 

• Exprimer ses besoins en outils, matériel et produits 

• Veiller à protéger tout meuble, matériel et support pendant le nettoyage 

• Signaler à l’équipe tout dysfonctionnement ou anomalie identifié. 

Le profil recherché

Le poste d'Agent Hôtelier Polyvalent H/F requiert les qualifications et compétences suivantes :

Savoirs-faire

· Capacité à rendre comptes

· Suivi des procédures

· Capacité à gérer les priorités, à faire preuve de sens du service et à s’adapter

· Capacité à observer et analyser les signes de souffrance, à alerter l’équipe

Savoirs

· Connaissance des outils et produits utilisés pour le ménage

· Connaissances de l’hygiène

Profil recherché :

Savoirs-être

· Travail en équipe et aptitude relationnelle

· Faire preuve de rigueur, d'organisation et de polyvalence

· Etre à l'écoute, accueillant, bienveillant,

· Créer une relation de confiance

Conditions pratiques

• CDD Temps plein 35 Heures hebdomadaires

Salaire : à partir de 2073 € (prime SEGUR comprise) brut/ mois

Bienvenue chez HABITAT ET HUMANISME URGENCE

Le Mouvement Habitat et Humanisme agit depuis 30 ans en faveur du logement et de l’insertion des personnes en difficulté. Il s’est donné pour mission de permettre l’accès des personnes seules et des familles, en difficulté, à un logement décent et à faible loyer ; de contribuer à la mixité sociale dans les villes, en privilégiant des logements situés dans des quartiers “équilibrés”, au cœur des agglomérations et d’accompagner les personnes logées pour favoriser le retour de l’estime de soi et la reprise des liens sociaux, indispensables à toute insertion.

La Branche urgence du mouvement Habitat et Humanisme gère des dispositifs d’urgence et notamment des centres d’hébergement à destination des demandeurs d’asile et des réfugiés. Cette Branche développe également des projets pour l’intégration des réfugiés par l’accès au logement pérenne, à la formation et à l’emploi, aux soins, à la culture…