Postée il y a 2 jours
Nous recherchons , pour notre client basé sur le Nord de Toulouse , spécialisé en transport messagerie, tranun(e) exploitant(e) (H/F) transport polyvalent(e) dont les missions seront les suivantes :
Exploitation :
- Prises de rendez-vous + gestion des avis de souffrance
-Transmissions des enlèvements aux chauffeurs
-affectations informatiques
-SAV téléphonique Réexpéditions
-Gestion des rapports d'arrivages
-Suivi des enlèvements
-Remplacement responsable SAV pendant les congés
Litiges :
-ouverture et traitement des dossiers litige
-analyse des pièces et recevabilité
-qualification des responsabilités
-prises de décision et indemnisation
-liaison avec l'assureur