ISCOD
Postée il y a 24 heures
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, réseau d'agences spécialisée dans le secteur de l'aide à domicile, un Responsable de secteur en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2,Bachelor/Bac +3 ou Mastère/Bac +5).
Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
1-Développement commercial du territoire et communication externe
Participer au pilotage de l'agence en appui au responsable d'agence
Participer à la définition des plans d'actions marketing et commercial
Participer à l'analyse territoriale
En coordination avec le directeur de la Communication et le responsable d'Agence, participer à la communication externe de l'entreprise sur son territoire avec les institutions publiques et privées
En coordination avec le directeur de la Communication, participer à l'animation des réseaux sociaux
Participer aux réunions des différents donneurs d'ordre (CLIC, assistantes sociales, crèches, sages-femmes)
Proposer des partenariats pour développer les diverses activités proposées
Mettre en oeuvre les axes de développement définis par la direction
Distribuer des flyers auprès des commerces de proximité et des professionnels (santé, paramédical) et se faire connaitre sur le territoire
2-Renseignement des prospects et signature des contrats
Analyser la demande, évaluer-réévaluer les besoins, rédiger une offre de service
Connaitre le contexte social et médico-social et les points clés de la législation
Constituer les dossiers de financement des prospects
Contractualiser la demande du prospect : établir et suivre les contrats
Effectuer les Reportings de l'activité commerciale à partir des outils de gestion et tableaux de bord à disposition
3-Suivi de la relation client -rôle du référent
Accueil du client et analyse de la demande dans les agences
Visites à domicile (évaluations, présentations et réévaluations annuelles des besoins,),
Contrôler la qualité de réalisation des prestations
Coordination des interventions avec éventuellement les professionnels d'autres structures
Enregistrer, suivre et traiter les réclamations ou conflits
Suivre les recouvrements clients (alerte/information/arrêt de prestation),
Suivre et maintenir les dossiers clients
4-En charge de la gestion des salariés
Connaitre et appliquer les règles légales et des accords internes
Réaliser le recrutement des intervenants
Maîtriser l'évolution de la modulation sur son secteur lors et participer aux commissions de modulation
Assurer l'entretien individuel annuel des intervenants
Assurer la gestion RH en agence en coordination avec le siège (contrats de travail, procédures disciplinaires)
Manager les intervenants et suivre leur formation
5-Suivi de la qualité en Agence
Respecter les principes déontologiques
Mettre à jour la documentation qualité,
Suivre l'application des procédures qualité
Maîtriser la traçabilité de l'information en agence
Poste basé à Saint-Maximin-la-Sainte-Baume (83470)
Rémunération selon niveau d'études + âge !
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !
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