Postée il y a 2 jours
INTERACTION CAEN recherche pour le compte de son client, entreprise reconnue dans le domaine, des Téléconseiller(e)s.
Vous rejoindrez une équipe dynamique et serez en charge d'assurer la relation client à distance. Au sein de cette fonction, vous contribuerez à l'image de marque de l'entreprise par la qualité de votre écoute et de votre service. Le/la candidat-e idéal-e devra être doté(e) d'un excellent relationnel et d'une capacité à gérer les demandes clients de manière efficace et professionnelle.
Vos missions :
-Répondre aux appels entrants et assurer une assistance de qualité
-Identifier rapidement les besoins des clients et fournir des solutions adaptées
-Enregistrer les informations relatives aux échanges clients dans le système d'information
-Contribuer à l'amélioration continue du service par le feedback et les suggestions
Une formation de 3 semaines/ 1 mois sera mise en place.