Postée il y a 24 heures
Le ou la Chargée d'accueil et des admissions à la charge de l'accueil téléphonique et physique pour tout ou partie de l'établissement, du suivi des prospects jusqu'à la réception du dossier d'inscription.
Prise en charge de l'accueil téléphonique et physique :
- Gère les appels téléphoniques sur le standard et oriente les appels,
- Accueille et oriente toutes les personnes se présentant à l'accueil de l'établissement
Gestion des contacts familles :
- Traite les demandes de contacts (téléphonique, mail, site internet)
- Centralise les contacts dans un fichier Excel
- Planifie les rendez-vous familles sur l'agenda de la direction
- Transmet, réceptionne et pointe les pièces du dossier définitif
- Tient à jour le fichier effectif
- Relance les prospects
- Rédige des propositions tarifaires
- Accompagne les familles dans les démarches administratives de demande de visa
- Effectue les demandes administratives liées à l'inscription
Travaux de secrétariat :
- Réceptionne et répartit le courrier (enseignant, élève)
- Affranchit le courrier
35 heures du lundi au vendredi.
Experience: 12 Mois
Compétences: Gestion administrative du courrier,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Mettre à jour un dossier, une base de données,Accueillir, orienter, renseigner un public
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Enseignement secondaire technique ou professionnel
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: 12 Mois
Compétences: Gestion administrative du courrier,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Mettre à jour un dossier, une base de données,Accueillir, orienter, renseigner un public
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Enseignement secondaire technique ou professionnel
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.