Offre introuvable
Postée il y a 8 jours
O2 recrute un chargé de clientèle pour son agence O2 Vitré
Garant du développement commercial de l'agence, votre rôle sera de :
- Vous rendre chez des particuliers prospects (RDV fournis) pour vendre des contrats de prestations adaptés et mettre en place les prestations en travaillant en collaboration avec l'équipe de l'agence,
- Analyser et suivre la satisfaction de vos clients pour les fidéliser,
- Suivre et analyser vos indicateurs de performance pour atteindre voire dépasser vos objectifs (acquisition et rétention clients, taux de signature,.)
- Assurer un reporting de votre activité auprès de votre responsable d'agence et en échanger pour mettre en place des plans d'actions correctifs si nécessaire,
- Démarcher des prescripteurs et partenaires locaux (commerçants, mairies, professions médicales .),
- Traiter au quotidien les demandes clients (réclamations, modification de contrats .) pour les satisfaire et les fidéliser,
D'autres missions pourront se présenter en fonction de l'évolution du réseau et de votre performance,
Vous serez accompagné par nos Responsables d'Agences et bénéficierez d'un parcours d'intégration et de formation (au siège et en agence).Une première expérience commerciale ou de gestion clientèle de 2 ans minimum (dans le travail temporaire, en magasin, dans l'immobilier ...) est indispensable.
Un diplôme niveau Bac+2/+3 minimum dans le secteur sanitaire et social est requis.
Vous devez maitriser l'outil informatique (notamment Excel) et posséder impérativement le permis B.
Votre profil et vos capacités personnelles
Vous avez le sens du service clients et êtes très attaché au relationnel. Pour vous, vendre c'est conseiller ! Vous aimez la gestion des imprévus et travailler dans la réactivité. Vous êtes disponible pour des rendez-vous le soir.
Alors n'attendez plus et rejoignez-nous !
Les conditions à la prise de poste :
- Poste en CDD à pourvoir début avril jusqu'au 31/10/2025.
- 35h
- Semaine de 4 jours et demi
- Poste basé à l'agence O2 Vitré avec intervention sur la zone Vitré-Fougères
- Rémunération : fixe 2050 euros bruts
- Mutuelle
- Voiture de service à l'embauche
Les qualités requises :
- Goût pour le terrain et l'opérationnel
- Sens du service client, écoute
- Esprit de conquête, orientation résultat
- Capacité de travail, implication
- Partage des valeurs de l'entreprise
Experience: 2 An(s) - gestion commerciale
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Experience: 2 An(s) - gestion commerciale
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.