Que vous soyez à l'écoute de nouvelles opportunités dès à présent ou dans quelques mois nous nous ferons un plaisir de vous guider.
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Offre d'Emploi : Responsable Drive - Grande Distribution (Ribérac)
Lieu : Ribérac, Nouvelle-Aquitaine
Poste : Responsable Drive
Type de contrat : CDI
Niveau : Cadre Niveau 7
Date de début : Entre juin et septembre 2025
Description du poste :
Nous recherchons un(e) Responsable Drive dynamique et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe au sein de notre site de Ribérac. Vous serez chargé(e) de piloter l'activité du Drive, de superviser une équipe de collaborateurs et d'assurer la satisfaction de nos clients.
Sous la responsabilité du Directeur de magasin, vous aurez pour missions principales :
- Management d'équipe : Encadrer et animer une équipe de préparateurs de commandes Drive, garantir la bonne répartition des tâches et assurer la montée en compétences de vos collaborateurs.
- Gestion opérationnelle : Optimiser l'organisation et la gestion des flux de commandes, en veillant à la qualité de la préparation des commandes et au respect des délais de livraison.
- Satisfaction client : Garantir une expérience client irréprochable, en supervisant la qualité du service, la conformité des commandes et la gestion des retours.
- Suivi de la performance : Analyser les indicateurs de performance (KPIs), mettre en place des actions correctives et proposer des améliorations pour atteindre les objectifs commerciaux et qualitatifs.
- Gestion des stocks et approvisionnement : Assurer une gestion optimale des stocks, anticiper les besoins et garantir une disponibilité continue des produits.
Profil recherché :
- Expérience : Vous justifiez d'une expérience réussie dans la gestion d'un Drive ou d'un service similaire dans le secteur de la grande distribution. Une expérience en management d'équipe est indispensable.
- Compétences managériales : Vous avez une forte capacité à animer, motiver et fédérer une équipe autour d'objectifs communs.
- Sens du service client : Vous êtes orienté(e) satisfaction client, avec un excellent relationnel et une grande capacité d'écoute.
- Rigueur et organisation : Vous êtes capable de gérer plusieurs priorités, d'optimiser les flux et d'assurer un suivi précis des indicateurs de performance.
- Qualités personnelles : Dynamisme, réactivité, leadership, sens de l'initiative et bonne gestion du stress.
Profil recherché :
- Expérience : Vous justifiez d'une expérience réussie dans la gestion d'un Drive ou d'un service similaire dans le secteur de la grande distribution. Une expérience en management d'équipe est indispensable.
- Compétences managériales : Vous avez une forte capacité à animer, motiver et fédérer une équipe autour d'objectifs communs.
- Sens du service client : Vous êtes orienté(e) satisfaction client, avec un excellent relationnel et une grande capacité d'écoute.
- Rigueur et organisation : Vous êtes capable de gérer plusieurs priorités, d'optimiser les flux et d'assurer un suivi précis des indicateurs de performance.
- Qualités personnelles : Dynamisme, réactivité, leadership, sens de l'initiative et bonne gestion du stress.