Postée il y a 24 heures
Nous recherchons un CHEF D'ATELIER F/H, pour un de nos clients, concessionnaire automobile situé près de Tours.
Sous la responsabilité du chef de service Après-vente, le chef d'atelier a la charge de l'activité mécanique avec 2 techniciens dont 1 apprenti. Ses missions :
- Accueil chaleureux et professionnalisme lors de la réception de la clientèle après-vente.
- Conseil expert sur l'entretien et la réparation des véhicules, en veillant à répondre aux besoins spécifiques de chaque client.
- Promotion active des opérations spéciales en cours, afin d'optimiser la satisfaction client et les ventes.
- Application rigoureuse des procédures définies par l'entreprise et le constructeur, garantissant ainsi une prestation de qualité.
- Contribution active à la politique de satisfaction et de qualité de l'entreprise, en veillant à maintenir des standards élevés de service.
- Collaboration étroite avec les techniciens de l'atelier pour une répartition efficace du travail et une communication transparente.
- Expérience préalable en réception mécanique, avec une bonne compréhension des processus et des terminologies techniques (Entre 2 et 5 ans minimum hors apprentissage).
- Capacité démontrée à établir des relations de confiance avec la clientèle et à fournir un service personnalisé.
- Sens commercial développé, avec une aptitude à identifier les opportunités de vente et à promouvoir les services de l'entreprise.
- Expérience préalable en réception mécanique, avec une bonne compréhension des processus et des terminologies techniques (Entre 2 et 5 ans minimum hors apprentissage).
- Capacité démontrée à établir des relations de confiance avec la clientèle et à fournir un service personnalisé.
- Sens commercial développé, avec une aptitude à identifier les opportunités de vente et à promouvoir les services de l'entreprise.