Postée il y a 40 jours
Notre client souhaite renforcer ses équipes en faisant appel à un Ingénieur Support (H/F).
Vous aurez pour principales missions :
Fournir une assistance technique et une résolution de problèmes pour les utilisateurs finaux en cas de problèmes liés aux applications,
Gérer les tickets de support et les demandes d'assistance dans les délais impartis,
Assurer la documentation adéquate des problèmes et des solutions dans les systèmes de suivi de tickets,
Assurer la maintenance préventive et corrective des applications en collaboration avec les développeurs,
Réaliser la formation des utilisateurs finaux sur les nouvelles applications.
Outils
SQL
Script shell
Profil candidat:
Vous justifiez d'une première expérience en tant que Support Technico Fonctionnel.
Vous avez une première expérience dans le secteur de la finance et plus particulièrement sur les référentiels ou fixed income.
Vous démontrez des qualités d'autonomie, de dynamisme et de proactivité pour monter en compétences sur un périmètre vaste et interagir dessus.
Bon relationnel et bonne communication.