Postée il y a 10 jours
votre rôle
Contexte mission/projet :
L’objectif de la mission est de réaliser, principalement, les activités suivantes :
1. Mise en place jusqu’à la production des versions applicatifs et outillages adaptés du socle linux.
2. Le maintien en conditions opérationnelles des plateformes existantes et des outils de déploiement
DESCRIPTION DES PRESTATIONS ET COMPÉTENCES REQUISES :
Les prestations attendues sont les suivantes :
1. La récurrence (RUN), participer aux rotations des ‘récurrences’ au sein du projet
• Se rendre disponible et joignable pendant la rotation (9h - 12h30 ou 14h - 17h30 - heure France)
• Participer aux points de synchronisation avec la permanence à 9h et 17h - heure France
• Résoudre, mettre à jour le statut ou escalader au sein du domaine les tickets de la file
• Traiter ou escalader au Product Owner ou manager les demandes clientes exprimés par mail ou sur le mattermost de l’équipe.
• Résoudre/escalader les remontées signalées par la permanence de supervision
• Assurer la communication entre les intervenants du domaine et la supervision
• Participer à l’amélioration continue du RUN
2. Assurer le maintien en conditions opérationnelles (RUN)
Le maintien en conditions des plateformes de services intègre notamment :
• La gestion des incidents (niveau 2 et 3)
• La gestion des événements
• La contribution à l’amélioration continue de l’exploitabilité et de la qualité de service
• Le maintien la documentation
• La réalisation des changements programmés en production programmés
3. Réalisation de TP HNO (RUN)
Les impératifs de continuité de service nécessitent régulièrement de réaliser des travaux programmés en heures non ouvrées (TP HNO).
La mission comprend la réalisation de TP HNO, ce qui intègre :
• L’identification des impacts et des risques d’impact de l’opération
• La rédaction des modes opératoires de préparation, réalisation et retour arrière
• La communication associée à l’opération
4. Réaliser des études techniques (THINK)
L’activité d’hébergement évolue en permanence, la mission intègre donc une composante étude qui consistera à réaliser ou contribuer à des études techniques inscrites dans la stratégie
votre profil
Nous recherchons un ingénieur Ops passionné pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de la gestion de nos infrastructures ainsi que d’une solution d’open LDAP. Vous pourrez évoluez à plus long sur un périmètre d’infrascructure cloud.
entité
Vous êtes en quête de nouveaux challenges et vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ? Vous cherchez à rejoindre une entreprise à taille humaine qui place l’agilité, l’audace et l'esprit d'équipe au cœur de ses préoccupations et dans laquelle vous pouvez vous épanouir ? Ne perdez plus de temps, postulez et rejoignez Sofrecom !
Filiale du groupe Orange, Sofrecom est une entreprise de conseil et d'ingénierie spécialisé dans les télécommunications. Sofrecom conseille et accompagne le développement et la transformation numérique des principaux acteurs du secteur des télécommunications. Nous aidons nos clients à anticiper les ruptures technologiques, à adapter leurs activités, à transformer leurs organisations et à moderniser leurs réseaux et systèmes d'informations, pour obtenir une croissance profitable.
Sofrecom est surtout une entreprise riche de sa diversité avec plus de 2100 consultants et experts issus de plus de 30 nationalités et répartis à travers ses 9 implantations dans le monde. Travailler chez Sofrecom vous donne la possibilité de saisir des opportunités professionnelles passionnantes avec des parcours et des métiers variés, dans un environnement innovant et dynamique !
Chez Sofrecom, nous sommes convaincus que la diversité est un facteur de richesse et de performance. Nous veillons donc à ce que notre processus de recrutement garantisse l’égalité des chances et à ce que l’ensemble des candidats bénéficient d’une égalité de traitement.
Postulez dès maintenant et rejoignez un environnement où chacun trouve sa place !
Toute donnée à caractère personnel que vous partagez avec Sofrecom Services Maroc est traitée conformément aux dispositions de la loi n° 09-08, relative à la protection des données à caractère personnel. Afin d’exercer vos droits d’accès, de rectification ou d’oppositions, merci de contacter la DRH sur le 05 37 27 99 00.
Ensemble, nous contribuons au développement du numérique dans le monde !