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Au sein de votre équipe #OneTeam
- Votre rôle sera d'améliorer l'impact de nos communications par email à destination de nos clients.
- Vous centraliserez et rationaliserez notre stratégie e-mail, en veillant à l'alignement entre les équipes.
- Vous établirez des processus et une gouvernance clairs
- Vous piloterez les intégrations et les mises à niveau des systèmes, en améliorant nos capacités techniques et en rendant notre infrastructure e-mail plus efficace
Vos principales responsabilités
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Piloter les projets d'amélioration continue dédiés aux campagnes de communication par e-mail.
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Travailler en étroite collaboration avec des équipes transversales pour évaluer les systèmes actuels et identifier les axes d'amélioration.
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Fluidifier la collaboration entre les équipes marketing et toutes les autres équipes impliquées dans les campagnes e-mails.
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Établir et piloter des indicateurs de performance clés (KPI) pour mesurer l'efficacité et l'efficience des communications.
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Collaborer avec les équipes techniques pour la mise en oeuvre des améliorations techniques et s'assurer d'être en phase avec les normes de l'entreprise.
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Communiquer régulièrement des reportings aux parties prenantes, en garantissant la transparence et le suivi des progrès.
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Effectuer des revues post-mise en œuvre pour assurer une amélioration continue.
Votre futur impact
Et dans 1 an
- Vous aurez mis en œuvre des actions d'améliorations stratégiques afin de maximiser nos communications emails.
- Vous aurez développé des processus clairs pour les courriels juridiques, de service et de marketing, réduisant les risques de non-conformité et améliorant l'efficacité de ces communications.
- Vous aurez rationalisé la planification et la mise en œuvre des actions, permettant aux équipes de travailler plus efficacement et avec une plus grande transparence.
- Vous délivrerez des reportings mesurant la fréquence et l'impact des courriels et serez capable de fournir des preuves tangibles de l'amélioration de l'efficacité des courriels et de l'expérience client.
X
Compétences requises:
- Vous possédez au moins 5 ans d'expérience en management de projets, idéalement dans le secteur de la tech.
- Vous êtes capable de prendre des initiatives et êtes doté de solides capacités à résoudre les problèmes afin de mener les projets à terme.
- Vous justifiez d'une expérience éprouvée dans la gestion de projets à grande échelle et tout au long de leur cycle de vie.
- Vous êtes une excellent communiquant et savez comment faciliter la collaboration entre les équipes.
- Vous aimez travailler en équipe, dans un environnement dynamique et en constante évolution.
- Vous possédez un bon niveau en français et en anglais, à l'écrit comme à l'oral.
Email Program Manager H/F/N