Votre agence ADWORK'S à Valréas recherche pour l'un de ses clients basé un Responsable Qualité client H/F.
Vos missions seront de :
- gérer les réclamations clients
- représenter les clients dans l'usine et de leurs apporter des réponses
- calculer et diffuer les résultats des indicateurs qualité client et proposer des actions rectificatives
- faire remonter toutes informations qualités des clients
- établir et faire évoluer les plans de surveillance, carte SPC, préparer et maintenir les panoplies de défaut
- participer au développement des nouveaux produits en collaboration avec l'équipe
- utiliser les outils d'amélioration continue suivant les besoins....