L'Institut de Langue et de Culture Françaises du Pôle Facultaire Lettres et Langues de l'UCLy recrute un(e) Assistant(e) d'Institut à temps partiel. Rattaché(e) hiérarchiquement à la R.A.U. (Responsable Administrative Universitaire) et fonctionnellement à la Direction de l'ILCF ainsi qu'à l'Attachée d'Administration Universitaire (A.A.U.), ce collaborateur aura pour principales fonctions :
Principales fonctions :
Assurer l'accueil du public et répondre aux demandes de renseignement (en direct, par courriel, par téléphone) des apprenants, auditeurs, partenaires, intervenants, etc.
Réaliser des inscriptions et gérer administrativement la scolarité des apprenants,
Assurer la transmission de l'information (affichage, édition, diffusion et classement des notes internes, courriers aux enseignants, diffusion des notes informatives, édition de statistiques.),
Assister et assurer le suivi des étudiants pendant leur séjour à l'UCLy : scolarité, santé, sécurité, résolution de problèmes et suivi administratif des réclamations,
Réaliser des tâches courantes de secrétariat : préparation et envoi de mailings, de plaquettes, saisie et mise en page de documents, suivi des dossiers, archivage de documents, etc.,
Faire vivre les tableaux de bord et élaborer des statistiques,
Préparer et suivre des réunions d'information et réaliser des comptes rendus,
Répondre à des enquêtes, accompagner administrativement les actions de communication, participer à la relecture, à la mise à jour et à la publication des annonces publicitaires et des différents supports,
Assister l'AAU sur divers dossiers administratifs
Apporter une aide à la mise en œuvre logistique des rentrées, des cours, des examens, des réunions, salons et diverses manifestations,
Accompagner administrativement la mise en œuvre des mesures liées à la qualité.
Profil :
Sens de l'organisation, ouverture et esprit d'initiative,
Rigueur, organisation et autonomie,
Capacité à gérer les priorités,
Sens de l'accueil et du service, bienveillance et capacité d'adaptation aux différents publics,
Compétence rédactionnelle et bonne orthographe,
Bonne maîtrise de l'Anglais (niveau B2 - C1 requis), la maîtrise d'autres langues étrangères sera appréciée,
Bonne maîtrise de l'informatique (Word, Excel, PowerPoint, messagerie électronique, Internet),
Capacité à utiliser et à maîtriser rapidement plusieurs logiciels : Utilisation de logiciels métiers et plateformes spécifiques : Synergie/ATLAS (Scolarité), ADE (planification), SPARC (inscription en ligne), eMouv (notes de frais) / une formation en interne sera programmée,
Capacité à utiliser et à maîtriser rapidement plusieurs logiciels,
Capacité à travailler en équipe.
Formation : Bac + 2, avec ou sans expérience
Durée du temps de travail : temps partiel, 45,71%
Poste à pourvoir : dès que possible
Experience: Débutant accepté
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Enseignement supérieur
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Experience: Débutant accepté
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Enseignement supérieur
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.