La Société Financière des Industries du Centre Bretagne (ICB) anime 4 filiales dans le secteur de la métallurgie :
- ATQ (Ateliers de la Queille) à Tonneins (47)
- SCAM (Société de Constructions et d'Assemblage Métalliques) à Saint-Barnabé (22)
- Chaines Concept à Plémet (22)
- CME (Couédic Madoré Équipement) à Plémet (22)
Avec un total de 230 salariés et un chiffre d'affaires d'environ 49 millions d'euros, nous poursuivons notre développement et recherchons un(e) technicien(ne) support informatique pour rejoindre notre équipe.
Vos missions
Rattaché à l'administrateur systèmes et réseaux du groupe, vous interviendrez sur les missions suivantes :
- Support utilisateur : traiter les demandes de premier niveau, diagnostiquer et résoudre les problèmes courants.
- Assistance technique à distance : prise en main des postes pour analyser et résoudre les incidents.
- Déploiement matériel : préparation et mise en service des équipements informatiques (logiciels, intégration au domaine, configuration des imprimantes, etc.).
- Configuration et gestion : boîtes mail (POP, IMAP, Exchange, Office 365), téléphonie mobile et IP.
- Administration des droits : gestion dans Active Directory et Office 365.
- Écoute des besoins : recensement des demandes des utilisateurs et proposition d'améliorations fonctionnelles.
- Documentation : constitution et mise à jour de la base de connaissances.
- Déplacements ponctuels à prévoir dans le sud-Ouest; Dans ce cas tous les frais liés sont pris en charge par l'employer.
Profil recherché
- Expérience en support informatique ou diplôme en informatique (Bac+2 minimum idéalement).
- Connaissances des environnements Windows, Active Directory, Office 365 et des solutions de téléphonie IP.
- Bonne capacité d'analyse, rigueur, et sens du service client.
Conditions et avantages
- Type de contrat : CDI, temps plein.
- Rémunération : selon profil et expérience.
- Temps de travail : 39h par semaine.
- Avantages : véhicule de fonction.
Experience: Débutant accepté
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Experience: Débutant accepté
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.