Responsable exploitation des SI F/H

Les missions du poste

Le responsable exploitation anime et coordonne l'ensemble des services techniques, de façon à garantir un fonctionnement optimum du SI.

MISSIONS

1) D'encadrement

Piloter et coordonner les activités des services exploitation et support
Coordonner les emplois du temps des techniciens pour assurer une réponse client sur les plages d'ouvertures du service
Maintenir à jour la documentation technique
Prise en charge de période d'astreinte

2) Techniques

Résolution des demandes relevant du support
Coordonner les actions avec la partie Exploitation - Infrastructure / Identitovigilance / Equipe projet
Surveillance de la fiabilité du système, de la sécurité des données ; le cas échéant, définition des plans de secours.
Application des plans de secours et de sauvegarde
Intervention sur site ponctuelle

3) Gestion des changements

Gérer les changements
Démarche d'amélioration continu avec la réalisation d'analyse des risques

4) Gestion des crises

Mise en oeuvre des PCI et PRA en cas de crise
Diplôme Bac+3 à Bac+5
Expérience de minimum 5 ans sur poste similaire

Compétences requises :

- Expertise technique
- Rigueur
- Disponibilité
- Capacité à faire des choix, esprit d'initiative, réactivité
- Esprit d'équipe, capacité à encadrer
- Suivi régulier des connaissances
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