Métier
Qualité et Gestion des risques
Intitulé du poste
CUP / Ingénieur Qualité Gestion des risques F/H
Type de contrat
Titulaire ou CDD
Télétravail
Oui
Présentation du service
PRESENTATION DU SERVICE
La direction de la qualité, gestion des risques et des relations avec les usagers d'AP-HPC-UP est composée de :
- Département qualité et radioprotection
- Département gestion des risques et des crises
- Département expérience patient
- Département relations avec les usagers et les associations
- Département service social
COMPOSITION DE L’EQUIPE GHU
- 1 Directrice de la qualité- Gestion des risques, relations avec les usagers
- 1 Adjointe à la directrice de la Qualité- Gestion des risques, relations avec les usagers, responsable du département Qualité et radioprotection
- 6.8 ETP de Qualiticiens
- 5 Physiciens et 6 PCR
- 1 responsable du département des risques et des crises
- 4,5 ETP de gestionnaire de risques
- 1 Directeur des relations avec les usagers et les associations – archives médicales
- 1 Responsable du département relations avec les usagers et les associations
- 5 chargés des relations avec les usagers
- 1 Assistante Accès aux dossiers médicaux
- 3 responsables « archive »
- 1 Responsable du service social
- 2 assistantes de direction
LIAISONS HIERARCHIQUE DIRECTE
la Directrice de la Qualité, Gestion des risques et des Relations avec les Usagers AP-HP Centre-Université de Paris
LIAISONS FONCTIONNELLES
- Équipe de direction, directions fonctionnelles du GHU / DSAP
- Exécutifs, encadrement et référents Qualité des DMU
- Médecin Coord. médical des risques associés aux soins (CGRAS)
- La « Mission Evénement- Analyse » (MEA)
- Correspondants des vigilances
Vos missions
Missions principales
- Contribuer à la mise en œuvre de la politique qualité gestion des risques d’APHP Centre – université de Paris cité
- Consolider les acquis de la démarche de certification HAS
- Assurer une assistance méthodologie aux outils et méthode de la qualité
- Contribuer à la mise à jour de l’intranet qualité / gestion des risques / usagers du GHU
- Participer à l’élaboration et l’évaluation de du Programme d’actions Qualité Sécurité des soins (PAQSS) du GHU
- Accompagner les services dans leur démarche qualité
- Participer à la démarche d’évaluation du groupe hospitalier : réalisation d’audits, d’enquête
- Participer au développement des parcours patients
- S’impliquer dans les projets et groupes de travail du secteur qualité et du secteur gestion des risques
- Participer au développement des démarches de reconnaissances externes du groupe hospitalier : PACTE, accréditation en équipe…
- Participer à la préparation de la certification HAS et autres modalités d’évaluations externes (ASN, AFNOR, COFRAC)
- Contribuer à la gestion documentaire
Missions partagées
- Assurer le suivi du traitement des déclarations de EI et EIG
- Assurer le mise à jour du paramétrage de l’outil de déclaration des EI
- Évaluer les risques de l’établissement et les hiérarchiser afin de formaliser et planifier le programme qualité, gestion des risques : visite de risques, APR, analyse de points critiques…
- Accompagner méthodologiquement les DMU
- Participer aux groupes de travail ou aux commissions en lien avec la gestion des risques, la gestion de crise et la qualité (CLIN, CSTH, CACNP, Comité SSE local et GHU)
- Participer au processus de communication (intranet, journal interne, lettres CREX… )
- Gestion de crise : - Maintenir à jour les plans SSE (Situations Sanitaires Exceptionnelles) et le matériel nécessaire.
- Participer à l’organisation des exercices en lien avec les Plans (AMAVI, NRBC)
- Maintenir l’opérabilité des outils de gestion de crise (Rappel du personnel, Cellule de crise),
- Participer, en tant que référent crise, à la gestion des situations de crises
Profil recherché
Savoir-faire requis :
• Qualités relationnelles
• Capacité à travailler en équipe
• Rigueur, méthode et persévérance
• Solide capacité d'analyse
• Savoir communiquer
• Neutralité et confidentialité
• Facilité d'adaptation et de réactivité
• Innovation
Connaissances associées :
• Connaissances des démarches, méthodes et outils de la Qualité et de la Gestion des risques
• Connaissance des logiciels informatiques
• Connaissance du fonctionnement d'un établissement de santé
Pré-requis :
• Master 2 ou équivalent
Horaires de travail
Quotité de travail : 100 % / Forfait cadre
Description de l'hôpital
Rejoignez le groupe hospitalo-universitaire AP-HP. Centre - Université Paris Cité.
Particulièrement bien desservi par les transports, il couvre le centre-ouest de Paris et regroupe des hôpitaux emblématiques que sont l'hôpital Cochin – Port Royal, l'hôpital Necker-Enfants malades, l'hôpital européen Georges-Pompidou et l'Hôtel-Dieu.
Il comprend également des hôpitaux largement reconnus sur les spécialités gériatriques, de réadaptation ou de psychiatrie, les hôpitaux Broca-La Collégiale, Corentin-Celton et Vaugirard-Gabriel-Pallez.
Le GHU abrite par ailleurs le siège du SAMU de Paris.
Nos hôpitaux offrent ainsi à tous les âges de la vie des prises en charge adaptée à toutes les pathologies, des plus simples aux plus complexes et abritent 99 centres de référence maladies rares.
Chaque année, nos 18 000 professionnels prennent en charge plus de 1 800 000 patients.
Rattachées à l'Université Paris Cité, les équipes proposent également une prise en charge de haut-niveau à la pointe de l'innovation grâce à une très forte synergie entre les unités cliniques, les unités de recherche et nos plateaux techniques de pointe et un très fort engagement dans la la recherche clinique dans laquelle notre groupe hospitalo-universitaire est un acteur majeur.
La dimension universitaire se traduit également par l'accueil de 1600 internes et étudiants hospitaliers et plus de 3200 étudiants paramédicaux chaque année.
Rejoignez-nous, nous vous attendons !
Service d'affectation
Direction Qualité, Gestion des Risques et Relations usagers
Référence de l'offre
2025-14248