En tant que Chargé(e) d'affaires sédentaire pour le service après-vente (SAV), vous serez l’interlocuteur principal pour nos clients et assurerez la coordination entre eux, les techniciens, et le service facturation.
Vos responsabilités incluront :
- Gérer les appels des clients pour leurs demandes SAV.
- Planifier le planning hebdomadaire des interventions pour une équipe de 5 techniciens.
- Coordonner les différentes interventions pour garantir leur bon déroulement.
- Assurer le suivi et la gestion des contrats de maintenance.
- Réaliser des devis et y apporter les modifications nécessaires en fonction des besoins des clients.
Vous serez le garant de :
- La satisfaction client.
- Le respect des délais d’intervention.
- La qualité des prestations fournies dans le cadre de vos affaires.
- Formation / Expérience : Vous disposez d'une expérience dans un poste similaire ou au poste de plombier chauffagiste et souhaitez évoluer. - Compétences : Organisation, communication et sens du service client. - Outils : Etre à l'aise aux outils bureautiques (Word, Excel). - Qualités : Rigueur, réactivité, et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Vous souhaitez trouver un emploi, changer ou évoluer professionnellement, Proavenir Recrutement, agence d’emploi vous propose tous types de contrats.
Votre avenir est entre nos mains !