Postée il y a 23 heures
VOTRE PROFIL
De formation Baccalauréat ou équivalent avec plus de 3 années d'expérience minimum.
Sens de la relation-client et aptitudes commerciales,
Capacité d'organisation et travail en autonomie
Qualités relationnelles, capacité d'écoute,
Rigueur, réactivité et adaptabilité,
Maitrise de l'outil informatique
CONDITIONS DU POSTE
Titulaire avec stage probatoire de 12 mois ;
Temps plein ;
Prise de poste : Dès que possible ;
Statut Agent de Maîtrise ;
Prime de 13ème mois ;
Localisation : Savonnières-devant-Bar (55)
Prise en charge de 75% de l'abonnement de transport ou forfait mobilités durables ;
Mutuelle entreprise ;
Tickets Restaurant ;
Accord Télétravail et Compte Epargne Temps
Rémunération : 2 035.00 € brut/mois
VOS MISSIONS EN QUELQUES MOTS
Missions Pôle accueil :
Permanence du Centre d'Appel Régional.
Accueil physique et téléphonique ainsi que la saisie et la mise à jour GRC.
Conseil 1er niveau (notamment sur la création et le parcours et promotion et vente de l'offre de services).
Missions Formation :
Participation à l'élaboration de l'offre de formations et organisation administrative et logistique des formations (YPAREO).
Assistance et montage de dossiers de prise en charge (EDOF, FAFCEA, OPCO .).
Assurer la promotion et la commercialisation de l'offre de services globale de la CMA ainsi que la vente de l'offre de formation et participation à
l'organisation des évènements locaux.
Missions Cellule d'appui administratif :
Appui administratif transverse toutes activités.
Gestion administrative de tous les dossiers.
Appui administratif à la gestion de l'établissement.
Experience: 36 Mois
Compétences: Techniques de vente par téléphone,Techniques pédagogiques,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités des organisations patronales et consulaires
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Les Chambres de Métiers et de l'Artisanat (CMA) sont gérées par des chefs d'entreprise élus par leurs pairs. Elles constituent un réseau national de 19 structures au service des valeurs de l'artisanat et des entreprises de proximité, « Première entreprise de France ».
La Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région Grand Est est un établissement public au service des 125 000 entreprises artisanales du territoire. Elle est chargée de représenter auprès des pouvoirs publics.
Experience: 36 Mois
Compétences: Techniques de vente par téléphone,Techniques pédagogiques,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités des organisations patronales et consulaires
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Les Chambres de Métiers et de l'Artisanat (CMA) sont gérées par des chefs d'entreprise élus par leurs pairs. Elles constituent un réseau national de 19 structures au service des valeurs de l'artisanat et des entreprises de proximité, « Première entreprise de France ».
La Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région Grand Est est un établissement public au service des 125 000 entreprises artisanales du territoire. Elle est chargée de représenter auprès des pouvoirs publics.