Vous serez rattaché(e) au Responsable Clients.
VOS MISSIONS :
Entretenir les relations avec les clients
- Accueillir les nouveaux locataires et réaliser les visites d'accueil
- Apporter un premier niveau de réponse aux réclamations des locataires et les suivre à l'aide d'un outil numérique sur Smartphone
- Sensibiliser les locataires et veiller au respect et à l'application des règles de vie collective
Assurer la qualité du fonctionnement des équipements et des parties communes
- Assurer une surveillance et une veille technique des équipements
- Assurer la maintenance courante au sein des parties communes
Assurer le suivi technique
- Suivre et contrôler les interventions réalisées par les entreprises sous contrat
- Suivre la réalisation des travaux et gérer les réclamations techniques
- Participer aux opérations de réception de travaux neufs ou d'amélioration
Etre le garant de la propreté des parties communes intérieures et extérieures
- Réaliser le nettoyage des parties communes et abords immédiats
- Assurer le traitement des ordures ménagères
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité,Contrôler l'état du bâti,Maintenir un environnement propre et accueillant,Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs
Langues: Français souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité,Contrôler l'état du bâti,Maintenir un environnement propre et accueillant,Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs
Langues: Français souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.