PYRAMIDE, acteur de référence fabriquant et installant des murs d'escalade depuis 1988, recherche un(e) candidat(e) qui sera en charge de la gestion du planning d'intervention des techniciens de maintenance de murs d'escalade.
Le(la) candidat(e) sera principalement responsable de la gestion des commandes reçues, de la prise de rendez-vous auprès des clients et de la gestion des plannings des techniciens. Des devis et contrat de maintenance seront également à établir pour le renouvellement des contrats de nos clients.
Le(la) candidat(e) sera aussi en charge de recevoir les appels téléphoniques de l'entreprise (standard téléphonique), afin de les redistribuer auprès des commerciaux.
Le poste nécessite d'être à l'aise au téléphone et d'avoir un bon relationnel client notamment pour la négociation des dates de rendez-vous et les relances téléphoniques quotidiennes.
Le poste est proposé en présentiel à Bondoufle (91), en 100% télétravail, ou en mix présentiel/télétravail ou en si le(la) candidat(e) est organisé(e) et dispose déjà d'une expérience sur un poste similaire en télétravail.
Toutes les formations nécessaires sont dispensées en interne.
Responsabilités
- Gestion du planning d'intervention (environ 850 clients par an)
- Coordination des interventions entre les clients et les techniciens
- Gestion des commandes et mise à jour de l'ERP (Gestimum)
- Relances clients pour la prise de rendez-vous
- Établissement de renouvellement de contrats de maintenance
- Gestion du standard téléphonique
CDI plein temps 35H ou 39H
Date de prise de poste souhaitée : immédiate
Rémunération selon profil, temps de travail et expérience : indiquez vos prétentions salariales dans votre réponse.
- Bac +2 souhaité ou équivalent
- Connaissance/pratique escalade très appréciée mais pas obligatoire
- Très bon relationnel client
- Organisation irréprochable
- Orienté commercial
- Bac +2 souhaité ou équivalent
- Connaissance/pratique escalade très appréciée mais pas obligatoire
- Très bon relationnel client
- Organisation irréprochable
- Orienté commercial