Vos principales missions :
1. Gestion des dossiers arrêt de travail, invalidité et décès :
- Étude et instruction des demandes de prestations.
- Formalisation des demandes de pièces complémentaires.
- Mise à jour des droits des assurés.
- Calcul des prestations.
- Mise en paiement des prestations.
2. Gestion de la relation clients :
- Réponse aux appels téléphoniques.
- Réponse aux mails clients.
3. Participation à des projets et groupes de travail :
- Contribuer activement à l'amélioration continue des pratiques et des processus internes.