Vous souhaitez rejoindre un groupe familial en développement permanent tout en intégrant un pôle à taille humaine avec des challenges ambitieux ?
Vous aspirez à travailler dans un environnement de travail bienveillant et innovant pour vous permettre de trouver votre équilibre au sein d'une entreprise qui offre de nombreux avantages ?
Reconnu(e) pour votre esprit critique et votre curiosité, vous avez à coeur de faire évoluer et grandir votre entreprise ?
Notre client est un groupe familial français spécialiste du courtage en assurance auprès des professionnels.
Ici, que des grands comptes, pas d'objectifs quantitatifs mais une attention particulière donnée à la qualité et la satisfaction client.
Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un gestionnaire sinistres pour le pôle Automobile.
Rattaché(e) à la responsable du pôle sinistres, votre rôle sera de prendre en charge les sinistres de votre portefeuille clients, professionnels de l'automobile, avez qui vous nouez des relations de confiance et devenez l'interlocuteur privilégié.
Vous serez à même d'accompagner vos clients sur 3 types de sinistres : Sinistres automobiles Sinistres multirisques Responsabilité civile professionnelle
Vos missions seront les suivantes :
Réceptionner les appels (ligne directe pour vos clients)
Réceptionner les déclarations de sinistres
Analyser et traiter les sinistres
Missionner les experts s'il y a lieu
Suivre les dossiers des clients de votre portefeuille
Vous travaillez en étroite collaboration avec les chargés de clientèle, les référents techniques et les interlocuteurs externes intervenant dans la gestion des sinistres (compagnies d'assurance, réparateurs, avocats).
Le profil que nous recherchons devra répondre aux critères suivants :
Vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire auprès de particuliers ou professionnels (gestionnaire production, gestionnaire sinistre)
Vous avez une bonne connaissance du secteur de l'assurance et notamment de la convention IRSA
Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et êtes en mesure de vous adapter à différents interlocuteurs
Votre posture et votre professionnalisme vous permettent de créer des relations durables et de confiance avec vos clients
Rigoureux et organisé, vous savez travailler en autonomie et prioriser vos tâches
Le travail collectif n'a pas de secret pour vous, vous savez être force de proposition et travailler en collaboration avec les membres de votre équipe.
Point de vue du consultant : Véritable expert dans 6 domaines d'activité, les missions proposées sont riches et variées, elles vous apporteront de la responsabilité et de la polyvalence au quotidien. Très attaché au bien-être de ses collaborateur et persuadé que l'épanouissement professionnel favorise l'implication auprès des clients, le groupe met en place de nombreuses mesures vous permettant de concilier engagements professionnels et personnels.
Le profil que nous recherchons devra répondre aux critères suivants :
Vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire auprès de particuliers ou professionnels (gestionnaire production, gestionnaire sinistre)
Vous avez une bonne connaissance du secteur de l'assurance et notamment de la convention IRSA
Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et êtes en mesure de vous adapter à différents interlocuteurs
Votre posture et votre professionnalisme vous permettent de créer des relations durables et de confiance avec vos clients
Rigoureux et organisé, vous savez travailler en autonomie et prioriser vos tâches
Le travail collectif n'a pas de secret pour vous, vous savez être force de proposition et travailler en collaboration avec les membres de votre équipe.
Point de vue du consultant : Véritable expert dans 6 domaines d'activité, les missions proposées sont riches et variées, elles vous apporteront de la responsabilité et de la polyvalence au quotidien. Très attaché au bien-être de ses collaborateur et persuadé que l'épanouissement professionnel favorise l'implication auprès des clients, le groupe met en place de nombreuses mesures vous permettant de concilier engagements professionnels et personnels.