Responsable service et relation client magasin (H/F)

Les missions du poste

  • Gestion opérationnelle ( planification et organisation des activités quotidienne du service client)

  • Recrutement, formation et supervision des collaborateurs

  • Développement commercial ( construction et suivis des évènements clients )

  • Contribuez à la montée en compétences de vos collègues sur le service client, et relayez les informations de votre manager auprès d’eux.

  • Contribuez à la satisfaction client et à identifier les axes d'améliorations possibles ( gestion des plaintes et réclamations de la clientèle)

  • Contribuez et atteindre les objectifs du chiffre d'affaires de l'entreprise

Le profil recherché

  • Vous adorez les contacts humains ( gestion des équipes avec humanité et rigueur)

  • Vous aimez coacher et challenger vos équipes

  • Bonne qualité d’écoute et être pédagogue

  • Bonne gestion du stress

  • Vous êtes une personne rigoureuse et organisée,

  • Vous aimez la sécurité et la faire respecter

L'entreprise

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

Lieu : Marsac
Contrat : Intérim

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