Nous recherchons pour le compte de notre client un TECHNICIEN RÉSEAUX (F/H)
Missions (liste non-exhaustive)
- Effectuer des raccordements en fibre optique chez les clients Free ;
- Diagnostiquer d'horizontalité et la verticalité et auditer les infrastructures FTTH ;
- Poser des prises optiques à domicile, les raccorder aux colonnes montantes et les mettre en
service
- Réaliser la pose du câble fibre optique et raccorder un faisceau de câble fibre optique ;
- Vérifier les liaisons réalisées et tester les performances avec des appareils de certification
homologués ;
- Rédiger et faire signer la fiche d'intervention et de bonne exécution au client ;
- Effectuer le reporting de votre activité (Remplir de manière complète et pertinente les
formulaires d'intervention afin de faciliter le suivi des activités) ;
- Remonter les informations auprès des responsables ;
- S'assurer du respect des règles d'ingénierie FREE et de différentes notices et process de
montage
- Vérification des livrables.
- Contrôler la qualité et tester le bon fonctionnement des liens optiques réalisés ;
- Intervenir en SAV pour restaurer et assurer la bonne continuité et la qualité des services au
domicile des abonnés en fibre optique.
- Réaliser des expertises d'incidents et du SAV ;
- Remise en conformité des infrastructures défectueuses ;
- Optimisation des plannings, appels téléphoniques, prise de rendez-vous avec les conduites
d'activités (Syndics, gardiens d'immeubles, concierges, etc.) et assistance aux équipes sur le
terrain.
Compétences techniques (Savoir-faire) :
Vous justifiez d'une expérience significative en raccordement fibre optique ainsi qu'une
expérience dans le domaine du dépannage à domicile et une connaissance des contraintes du
contact clientèle.
Une première expérience dans le domaine de la fibre optique (Soudure optique, câblage) et des
réseaux d'infrastructures Telecom serait un plus.
Une expérience significative de travail dans un environnement nécessitant la gestion des
plannings, le reporting des résultats de l'intervention. Donc une bonne maîtrise des outils
bureautiques (ex : Pack Office) serait appréciée.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Déployer des réseaux informatiques,Établir des rapports d'intervention,Établir un rapport d'accident et d'incident,Installer ou configurer un serveur réseau,Mettre le réseau informatique en service et contrôler l'installation,Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...),Respecter des protocoles de traitement informatique de données,Respecter des règles de sécurité
Langues: Français souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Experience: 1 An(s)
Compétences: Déployer des réseaux informatiques,Établir des rapports d'intervention,Établir un rapport d'accident et d'incident,Installer ou configurer un serveur réseau,Mettre le réseau informatique en service et contrôler l'installation,Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...),Respecter des protocoles de traitement informatique de données,Respecter des règles de sécurité
Langues: Français souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire