Postée il y a 24 heures
GXO Logistics recherche pour son site logistique au Coudray Montceaux (91) un/une Employé(e) administratif(ve).
Prise de poste le 07/04/2025
MISSIONS : Rattaché(e) à la Responsable Transport, vos missions seront les suivantes :
- Réception et prise en charge des appels téléphoniques clients, des e-mails
- Gestion des réclamations
- Prise des rendez-vous
- Actualisation de la base de données clients
- Evaluation des responsabilités transport / client
PROFIL :
De formation BAC+2 avec une première expérience sur un poste similaire.
Vous êtes à l'aise avec l'utilisation des outils informatiques, vous maîtriser Microsoft Office (Excel, Word, Outlook) et votre connaissance des outils clients tels que Sharenet et INSSO seront un plus.
Vous attachez de l'importance à la relation client et êtes à l'aise au téléphone.
Enfin, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, autonomie et esprit d'équipe.
Les énoncés ci-dessus visent à décrire la nature générale et le niveau de travail des personnes affectées à cette classification. Ils ne doivent pas être interprétés comme une liste exhaustive de toutes les responsabilités, fonctions et compétences requises des salariés ainsi classifiés. Tous les employés peuvent être tenus d'exécuter des tâches en dehors de leurs responsabilités normales, au besoin.
Experience: 12 Mois
Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Utilisation de logiciels spécialisés,Contrôler la conformité des données,Mettre à jour un dossier, une base de données,Organiser le traitement des commandes,Utiliser les outils numériques,Gestion des réclamations
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Transports routiers de fret de proximité
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Experience: 12 Mois
Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Utilisation de logiciels spécialisés,Contrôler la conformité des données,Mettre à jour un dossier, une base de données,Organiser le traitement des commandes,Utiliser les outils numériques,Gestion des réclamations
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Transports routiers de fret de proximité
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.