L'École conte de Toulouse recherche un(e) alternant(e) en tant qu'Assistant(e) commercial pour un fabricant de chaussures de luxe dont les missions sont les suivantes :
- Gérer les paiements, les retours.
- Orienter les clients vers les sections appropriées en fonction de leurs besoins.
- Présenter les caractéristiques, les avantages, l'entretien et l'origine des matériaux de la collection.
- Proposer des essayages et donner des conseils sur le confort et le style des chaussures.
- Assurer la bonne tenue des stocks et faire des recommandations pour les réassorts.
- Participer à la mise en place des vitrines et à la présentation des produits.
- Recueillir les avis et les suggestions pour améliorer le service.
- Effectuer des appels de suivi où envoyer des emails pour remercier les clients ou leur rappeler des offres spéciales.
- Se tenir informé des tendances du marché, des nouvelles collections et des techniques de vente.
- Bac +2 en commerce, marketing, ou gestion.
- Familiarité avec les marques de luxe et les caractéristiques des chaussures (matériaux, styles, tendances).
- Maîtrise des logiciels de gestion des ventes et des systèmes de point de vente.
- Compétences de base en gestion de l'inventaire et en réassort.
- Capacité à comprendre et à anticiper les besoins des clients.
- Excellentes compétences verbales pour présenter des produits et interagir avec les clients.
- Sensibilité à l'esthétique et à la présentation des produits.
- La connaissance d'autres langues (espagnol, italien, etc.) est un atout.