Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous aurez pour principales missions :
- Installer et connecter les presses numériques commercialisés par Konica Minolta chez nos clients imprimeurs et reprographes
- Assurer la maintenance préventive et curative des matériels et des solutions, procéder à leur mise au standard technique et garantir la satisfaction clients
- Préserver les intérêts de l'entreprise en assurant une utilisation rigoureuse de son véhicule, de l'outillage et du stock de pièces détachées
- Promouvoir les nouvelles technologies auprès des clients
- Echanger avec le service commercial et remonter les informations d'ordre technique
- Assurer les tâches administratives, le retour des informations engendrées et exploiter la documentation qui est diffusée
De formation technique ou mécanique, vous possédez une première expérience significative en électrotechnique ou électromécanique. Idéalement celle-ci a été acquise dans des domaines tels que les systèmes d'impression, la bureautique, les télécoms
Vos capacités à conseiller, former et prendre des décisions ainsi que votre rigueur, votre sens relationnel et votre goût du travail en équipe seront le fruit d'une collaboration active. Vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients et apporterez la solution à leurs problèmes techniques.
La compréhension écrite de l'anglais et des connaissances en informatique sont nécessaires.
Vous êtes motivé pour rejoindre une entreprise, leader dans son domaine, qui saura reconnaître vos performances et vos ambitions. Pour atteindre vos objectifs, nous mettons à votre disposition une solide formation, un véhicule de service, un ordinateur portable et un téléphone portable.
Le périmètre dont vous serez en charge concernera Lille et ses environs.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Automatisme,Documentation technique et rapports de maintenance,Réparer l'installation par le remplacement et la remise en état des dispositifs électriques, électroniques, mécaniques, pneumatiques, hydrauliques
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Commerce de détail d'ordinateurs, d'unités périphériques et de logiciels en magasin spécialisé
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Automatisme,Documentation technique et rapports de maintenance,Réparer l'installation par le remplacement et la remise en état des dispositifs électriques, électroniques, mécaniques, pneumatiques, hydrauliques
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Commerce de détail d'ordinateurs, d'unités périphériques et de logiciels en magasin spécialisé
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.