Pilote l'ensemble des activités liées à un ensemble d'applications en production tout au
long de leur cycle de vie,
Accompagne les utilisateurs vers la transformation numérique,
Participe aux études et projets d'informatisation,
Participe à l'urbanisation du système d'information et au développement de
référentiels communs,
collectivité.
Pilote l'ensemble des activités liées à un ensemble d'applications en production tout
au long de leur cycle de vie :
- Assure la disponibilité et le fonctionnement optimum d'un ensemble d'applications
en production,
- Organise, coordonne recette l'installation des applications, leur déploiement et leurs
mises à jour en relation étroite avec les chefs de projets utilisateurs, les prestataires
et les équipes « Systèmes et Réseaux » (SI) et « assistance » (PSI),
- Organise, coordonne et effectue la recette des tests applicatifs liés à tous événements
du cycle de vie des applications,
- Acquiert la compétence technique et fonctionnelle sur les solutions mises en oeuvre,
- Organise les formations sur les solutions mis en oeuvre,
- Assure les paramétrages techniques et assiste l'utilisateur dans les paramétrages
fonctionnels,
- Organise les moyens, définit les procédures et rédige les documentations propres à
assurer la surveillance du bon fonctionnement des applications, des tâches
d'exploitation, de l'assistance aux utilisateurs et de l'intervention des prestataires,
- Contrôle la connaissance et le respect des procédures liées aux applications par les
différents intervenants,
- Est le niveau 2 du PSI sur les interventions concernant les applications et contribue à
la mise à jour de la base de connaissance du PSI,
- Analyse, rédige les spécifications fonctionnelles et techniques, fait développer et
assure la maintenance et rédige la documentation des développements spécifiques,
- Assure la définition, l'automatisation et le contrôle des interfaces et des échanges
avec l'extérieur,
- Rédige les spécifications techniques des marchés liés à la vie des applications,
- Analyse les offres liées à ces marchés et participe aux commissions d'appel d'offres,
- Suit l'exécution des prestations des intervenants extérieurs, en effectue la recette et
en suit la facturation,
- Contrôle la complétude et la conformité des contrats de maintenance,
- Assure la conformité des applications au regard du RGPD,
- Organise et contrôle la sécurité des applications,
- Identifie, recense, qualifie et relaye les demandes d'améliorations et
dysfonctionnements auprès des éditeurs,
- Évalue périodiquement les applications auprès des utilisateurs,
- Participe aux clubs utilisateurs des progiciels,
- Développe des contacts et des connaissances sur les applications métiers auprès des
autres collectivités,
- Effectue une veille sur les outils du marché et la réglementation dans les domaines
métiers liés aux applications.
Accompagne les utilisateurs vers la transformation numérique :
- Accompagne le développement des usages numérique et explore, en lien étroit avec
les utilisateurs, les possibilités nouvelles offertes par les process de
dématérialisation.
- Dialogue avec les utilisateurs pour comprendre leurs contraintes, leurs
problématiques et les conseille afin d'adapter l'utilisation des applications à
l'évolution des process.
- Participe à l'optimisation de l'utilisation d'un ensemble d'applications en production,
- Organise et anime des rencontres avec les utilisateurs,
- Assure la communication nécessaire auprès des utilisateurs.
Participe aux études et projets d'informatisation :
- Participe à la définition des études d'opportunité et de cadrage des projets
informatiques,
- Participe à la définition des cahiers des charges,
- Participe à l'analyse et au choix des solutions,
- Participe à la planification et à la mise en oeuvre des solutions,
- Participe à l'organisation et à réalisation de la conduite du changement.
Participe à l'urbanisation et à la modernisation du système d'information :
- Participe à la cartographie du système d'information,
- Participe à la qualification et à la documentation des processus et des échanges interapplicatifs,
- Participe à l'intégration et au déploiement des nouvelles technologies et architectures
dans les applications métiers,
- Participe au développement de référentiels communs aux applications,
- Contribue à l'ouverture du système d'information,
- Contribue à l'évolution des pratiques et des organisations.
Participe à la constitution du système d'information d'aide à la décision de la
collectivité :
- Participe à la mise en oeuvre du système d'information d'aide à la décision de la
collectivité en collaboration avec la Directrice de Projets MEOP en charge du
pilotage, sur le domaine relatif à l'ensemble applicatif dont il ou elle assure
l'exploitation,
- Participe à la cartographie des données en collaboration avec la Directrice de projet
MEOP,
- Participe à l'analyse des indicateurs et rapports utiles au pilotage de l'activité métier,
- Assure le développement et l'évolution des rapports et indicateurs.
CONTEXTE PARTICULIER OU SPECIFIQUE AU POSTE :
- Devoir de confidentialité
- Contraintes de présence et d'intervention sur site et à distance parfois en dehors des
heures de bureau
TRONC COMMUN DE COMPÉTENCES
Respecter les procédures d'appel d'offre et d'achat public
Connaître l'architecture technique générale du SI
Mettre en oeuvre les méthodes et les principes d'urbanisation appliqués au SI
Définir les besoins fonctionnels d'un applicatif avec les utilisateurs
Assurer la veille technologique et conseiller l'autorité en matière de système d'information
Connaître et appliquer les méthodes et les principes d'analyse, développement et
modélisation informatique
Mettre en oeuvre les méthodes et les principes d'étude des projets informatiques
Mesurer les impacts d'une nouvelle application ou d'une évolution sur l'organisation ou
l'utilisateur
Appliquer et faire appliquer les procédures de sécurité ainsi que les mesures de lutte contre les menaces
Piloter la réalisation des projets
Rédiger de manière claire et compréhensible des documents structurés
COMPÉTENCES SPECIFIQUES
Intervenir en qualité de référent sur les applicatifs métiers du domaine et connaître leurs
architectures techniques
Porter assistance et conseiller les utilisateurs
Exploiter et interroger les bases de données
Paramétrer un produit d'info centre (outils décisionnels appliqué à la base de données de
l'organisme d'emploi)
Contribuer aux travaux d'analyse d'un système d'information, préciser son périmètre, ses
interactions internes et externes
Connaître les principes de fonctionnement des systèmes d'exploitation
Analyser et apprécier l'importance et l'opportunité d'une évolution demandée
Réaliser des interventions de maintenance informatique
Concevoir, élaborer ou actualiser les documentations ad hoc
Diagnostiquer l'origine d'un dysfonctionnement informatique lié aux applicatifs et adapter les procédures le cas échéant
Assurer la mise en service d'une nouvelle version (organisation, installation, démarrage)
Déterminer et optimiser les possibilités d'utilisation d'une application métier et savoir
l'utiliser notamment dans un contexte d'interopérabilité
Conduire régulièrement des réunions de service et/ou de travail
TRONC COMMUN DE COMPÉTENCES
Respecter les procédures d'appel d'offre et d'achat public
Connaître l'architecture technique générale du SI
Mettre en oeuvre les méthodes et les principes d'urbanisation appliqués au SI
Définir les besoins fonctionnels d'un applicatif avec les utilisateurs
Assurer la veille technologique et conseiller l'autorité en matière de système d'information
Connaître et appliquer les méthodes et les principes d'analyse, développement et
modélisation informatique
Mettre en oeuvre les méthodes et les principes d'étude des projets informatiques
Mesurer les impacts d'une nouvelle application ou d'une évolution sur l'organisation ou
l'utilisateur
Appliquer et faire appliquer les procédures de sécurité ainsi que les mesures de lutte contre les menaces
Piloter la réalisation des projets
Rédiger de manière claire et compréhensible des documents structurés
COMPÉTENCES SPECIFIQUES
Intervenir en qualité de référent sur les applicatifs métiers du domaine et connaître leurs
architectures techniques
Porter assistance et conseiller les utilisateurs
Exploiter et interroger les bases de données
Paramétrer un produit d'info centre (outils décisionnels appliqué à la base de données de
l'organisme d'emploi)
Contribuer aux travaux d'analyse d'un système d'information, préciser son périmètre, ses
interactions internes et externes
Connaître les principes de fonctionnement des systèmes d'exploitation
Analyser et apprécier l'importance et l'opportunité d'une évolution demandée
Réaliser des interventions de maintenance informatique
Concevoir, élaborer ou actualiser les documentations ad hoc
Diagnostiquer l'origine d'un dysfonctionnement informatique lié aux applicatifs et adapter les procédures le cas échéant
Assurer la mise en service d'une nouvelle version (organisation, installation, démarrage)
Déterminer et optimiser les possibilités d'utilisation d'une application métier et savoir
l'utiliser notamment dans un contexte d'interopérabilité
Conduire régulièrement des réunions de service et/ou de travail