SPI INFORMATIQUE
Postée il y a 3 jours
Nous recherchons Business Analyst expérimenté H/F pour intervenir auprès de l?un de nos clients,
La mission consistera à :
Identifier les opportunités d?amélioration des processus en place et contribuer à leur acceptation et amélioration continue.
Analyser les processus actuels des produits et participer à la gestion des problèmes ou incidents associés.
Réaliser des formations et sensibilisations sur les produits auprès des équipes internes et externes.
Participer à des réunions et groupes de travail avec les clients pour analyser leurs besoins et proposer des solutions.
Effectuer une analyse transversale des contraintes et besoins des clients en conciliant les aspects informatiques et métiers opérationnels.
Identifier les optimisations dans l?utilisation des services existants et proposer des solutions fonctionnelles en fonction des besoins et contraintes des clients.
Participer à la définition et rédaction des processus des clients destinés à être outillés.
Contribuer à l?élaboration, la révision et la mise en ?uvre des processus et outils en collaboration avec les équipes internes.
Recueillir et transmettre les observations des clients aux responsables produits et aux équipes de gestion.
Élaborer des outils d?analyse, de diagnostic et de reporting ainsi que des indicateurs de gestion.
Rédiger des rapports, courriers, notes, et animer des réunions.
Partager et faire circuler les informations au sein de l?entreprise.
Profil candidat:
Connaissance d?une ou plusieurs méthodes de conduite de projet (Cycle en V, Agile).
Expérience confirmée en tant que consultant, notamment dans la rédaction et l?analyse des besoins.
Connaissance approfondie des domaines fonctionnels de l'assurance.
Maîtrise des réglementations, notamment le RGPD.