VIA HOTESSES
Postée il y a 15 heures
Nous sommes prestataires d'accueil aux Terminaux Croisières du Havre et de Honfleur, et recherchons des personnes passionnées par le service client pour des missions ponctuelles. Nos clients sont des tour-opérateurs, des gestionnaires de terminaux et des offices de tourisme, pour lesquels nous offrons des services multilingues.
Les missions incluent l'accueil des passagers internationaux, la gestion des navettes à quai et en centre-ville, ainsi que l'accompagnement en excursions. La maîtrise de l'anglais et/ou de l'allemand est essentielle pour travailler avec une clientèle non-francophone.
Nous offrons une formation complète en e-learning et en présentiel pour vous préparer à ces missions. Rejoignez-nous et contribuez à offrir une expérience exceptionnelle aux passagers du monde entier!
Experience: Débutant accepté
Compétences: Connaissance des options de transport local,Environnement culturel et touristique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles,Assurer l'accueil des personnes en situation de handicap,Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Organiser un espace d'accueil,Parler une ou plusieurs langues étrangères
Langues: Allemand souhaité,Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autre mise à disposition de ressources humaines
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Agence conseil en qualité d'accueil : recrutement, développement des compétences et externalisation des contrats de travail dans les secteurs du secrétariat-accueil (TPE, PME, industries, grands comptes), du tourisme ou de l'événementiel.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Connaissance des options de transport local,Environnement culturel et touristique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles,Assurer l'accueil des personnes en situation de handicap,Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Organiser un espace d'accueil,Parler une ou plusieurs langues étrangères
Langues: Allemand souhaité,Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autre mise à disposition de ressources humaines
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Agence conseil en qualité d'accueil : recrutement, développement des compétences et externalisation des contrats de travail dans les secteurs du secrétariat-accueil (TPE, PME, industries, grands comptes), du tourisme ou de l'événementiel.