Postée il y a 20 heures
QUI SOMMES-NOUS
SUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l’eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d’eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages et préserver durablement la ressource en eau. Les équipes de cette activité contribuent aux métiers et services de proximité, de l’exploitation d’usines et de réseaux, d’ingénierie sociale et environnementale jusqu’à la gestion de la relation clientèle.
VOTRE MISSION
Construis l’avenir en rejoignant SUEZ !
Tu recherches une alternance dans le cadre de tes études ? Tu veux
réaliser des missions qui ont du sens ? Alors rejoins vite l’aventure SUEZ !
Basé à Dijon (21), et au sein de l’équipe Support aux
Opérations, tu
seras rattaché à Prissie et à son équipe qui ont hâte de
t’accueillir.
En rejoignant SUEZ, tu contribueras à ton échelle, à la protection de
l’environnement et des milieux naturels.
Durant ta formation (parce que oui, tu es là pour apprendre) tu auras
l’opportunité d’effectuer les missions suivantes :
1/ Gérer des campagnes de compteurs non-vus à la
relève :
- Gérer et créer un planning annuel d’envoi des campagnes
- Envoyer des campagnes sur différents canaux de communication (Mail, SMS,
Courrier)
- Traiter le retour : Tri et dispatching des mails reçus, traitement de la
photo, redirection du client si autre demande du client, réponse à chaque
client de la bonne prise en compte
- Saisir des index dans le SI Client
- Mettre à jour de coordonnées clients
2/ Gestion et mise à jour des Statistiques :
- Flux entrant dans le service
- Flux traité dans le service
- Reporting d’activité
3/ Analyse et production de rapports mensuels :
- Extraction fichier du SI Client
- Qualification des données pour reporting
- Mise à jour des données dans le SharePoint
- Alerte sur les délais de traitement
4/ Mise à jour Patrimoniale :
- Être garant des données entrantes dans le patrimoine sur la partie :
Compteurs/Branchements/Harmonisation des noms et libellés
5/ Réunion de service :
- Préparation du contenu générique pour les réunions de services
- Compte rendu des réunions
6/ Création de campagne de contacts clients :
- Extraction des fichiers
- Préparation des modèles
- Envoi de campagnes via une plateforme en ligne
7/ Missions ponctuelles :
- Annonce de la relève des compteurs
- Préparation des fichiers
- Exploitation de la macro excel
- Envoi des fichiers pour diffusions aux clients
8/ Refonte cycle de tournée :
- Extraction et préparation des modèles
VOTRE PROFIL
Tu prépares un BTS SAM (Support à l'Action Managériale).
Compétences requises :
- Bonne connaissance de l'outil informatique Office
365 (idéalement Power BI)
- Notion gestion de projet
Qualités attendues :
- Travail en équipe (en transverse)
- Organisation et réactivité
- Esprit de synthèse
Les + en intégrant SUEZ :
Tu seras accompagné par un tuteur disponible et à l’écoute tout au long
de ton parcours.
Tu seras accueilli par une équipe qui t’aidera à prendre tes marques et à
te sentir à l’aise pour réaliser tes missions
Enfin, tu intégreras un groupe qui favorise le recrutement de juniors
afin de préparer l’avenir
Conformément
à la réglementation, ta rémunération sera un pourcentage du SMIC et en fonction
de notre convention collective, nous prendrons la tranche la plus haute ! Et si
ton poste le permet, tu pourras avoir du télétravail !
Tu auras en plus divers avantages tels que : primes (13ème mois, eau et performance), indemnisation repas, transports en commun, mutuelle
d’entreprise, et divers avantages proposés par le CSE …
Le process de recrutement :
Après avoir déposé ton CV sur l’espace carrière SUEZ, tu auras l’occasion
d’échanger avec une personne de la team RH !
Lors d’un second entretien, tu rencontreras ton (futur) manager avec qui
tu pourras davantage échanger sur les détails du poste et le fonctionnement de
l’équipe.
Cette annonce t’a donné envie de rejoindre le groupe SUEZ ? Alors
dépose vite ton CV afin que l’on puisse se rencontrer !
En plus, SUEZ est labellisé HappyTrainees et Engagement Jeunes, 2 labels qui
garantissent la qualité de notre politique junior en France !
Révélez
vos talents dès aujourd’hui pour qu’ensemble, nous allions plus loin !
SUEZ est une entreprise inclusive. En mettant la compétence au cœur de notre
processus de recrutement, nous encourageons toutes les candidatures à se
présenter et à contribuer à cette diversité qui fait la richesse de SUEZ.
Soyez
différents, soyez vous-mêmes, soyez SUEZ !
Poste accessible au télétravail : Suez préserve l’équilibre entre vie professionnelle et privée, et s’engage sur la QVT.#Indeed:Non