L'assistant(e) administratif participe à la cohérence et à la qualité du service rendu aux clients au sein de la direction de la proximité.
Il/elle assiste le responsable dans la gestion des relations avec les associations de locataires et des institutionnels, dans le traitement des incivilités
Il/elle participe à promouvoir la bonne image de marque de l'organisme.
ACTIVITÉS PRINCIPALES :
L'assistant(e) administratif assiste (organisation de réunions, rendez-vous, visites, échanges de mails, rédaction et suivi de courriers, suivi de dossiers, reporting, rédaction de compte-rendu, de notes) le responsable de l'agence dans la bonne exécution de ces différentes missions.
Pour cela, il/elle :
- Participe à la gestion des relations avec les associations de locataires et des institutionnels ;
- Participe au traitement des problématiques de gestion du cadre de vie : incivilités, stationnement des véhicules, dégradations ;
- Participe aux suivis des réclamations
- Participe au montage administratif des dossiers PMR
- Il/elle apporte, en cas de besoin, une assistance administrative au responsable du service « entretien et maintenance » et au Directeur de la proximité et du cadre de vie.
- Il/elle assure, en cas de besoin, l'accueil physique des entreprises, des partenaires et des locataires sur invitation.
Il/elle réalise l'extraction des rendez-vous pour les entreprises en contrat d'entretien et envoie aux prestataires (chauffage individuel et robinetterie).
Cette liste est non exhaustive et susceptible d'adaptation.
- Formation supérieure Bac +2 / 3, en assistanat de gestion, juridique ou
immobilier.
- Première expérience professionnelle idéalement acquise en maîtrise
d'ouvrage.
- La connaissance de la réglementation du logement social serait un atout.
- Excellent relationnel, autonomie, réactivité, rigueur.
- maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
- Formation supérieure Bac +2 / 3, en assistanat de gestion, juridique ou
immobilier.
- Première expérience professionnelle idéalement acquise en maîtrise
d'ouvrage.
- La connaissance de la réglementation du logement social serait un atout.
- Excellent relationnel, autonomie, réactivité, rigueur.
- maîtrise des outils informatiques et bureautiques.