Postée il y a 24 heures
ALTEREGO, Agence d'emploi, Cabinet de recrutement CDD, CDI, CDII et intérim.
Votre agence ALTEREGO est actuellement à la recherche pour l'un de ses clients d'un commercial sédentaire SAV export 5H/F) sur le secteur de CHARLEIVLLE MEZIERES
Vos missions :
- Respecter la politique commerciale et technique de l'entreprise
- Contacter les clients et prospects pour générer des demandes de prix
- Recevoir les préconisations des techniciens et des demandes de prix
- Analyser les demandes et préparer les offres de pièces en utilisant si besoin les ressources techniques et commerciales disponibles
- Suivre, relancer les offres et analyser les échecs (prix, délai, qualité, autres)
- Obtenir les commandes
- Contrôler les commandes reçues suivant les offres ou tarif en vigueur
- Suivre et s'assurer des livraisons de pièces
- Suivre et relancer les paiements
- Gérer les litiges dans l'ERP et déclencher les actions nécessaires pour la satisfaction client
- Analyser les CA des clients et ajuster la politique de prix en accord avec votre responsable
- Assurer la permanence téléphonique pour le renseignement des clients
- Informer le client de la disponibilité de ses commandes et coordonner l'expédition : produire l'ordre de transport, fournir la facture et le bordereau de livraison
- Suivre les commandes afin d'avoir une proactivité sur les retards de livraison potentiels Vous disposez idéalement d'une formation Bac +3 Administratif et Commercial avec une expérience réussie sur un poste similaire
Des connaissances techniques en lecture de plan serait un plus
Vous maîtrisez l'anglais
Vous maîtrisez le Pack Office
Vos missions :
- Respecter la politique commerciale et technique de l'entreprise
- Contacter les clients et prospects pour générer des demandes de prix
- Recevoir les préconisations des techniciens et des demandes de prix
- Analyser les demandes et préparer les offres de pièces en utilisant si besoin les ressources techniques et commerciales disponibles
- Suivre, relancer les offres et analyser les échecs (prix, délai, qualité, autres)
- Obtenir les commandes
- Contrôler les commandes reçues suivant les offres ou tarif en vigueur
- Suivre et s'assurer des livraisons de pièces
- Suivre et relancer les paiements
- Gérer les litiges dans l'ERP et déclencher les actions nécessaires pour la satisfaction client
- Analyser les CA des clients et ajuster la politique de prix en accord avec votre responsable
- Assurer la permanence téléphonique pour le renseignement des clients
- Informer le client de la disponibilité de ses commandes et coordonner l'expédition : produire l'ordre de transport, fournir la facture et le bordereau de livraison
- Suivre les commandes afin d'avoir une proactivité sur les retards de livraison potentiels Vous disposez idéalement d'une formation Bac +3 Administratif et Commercial avec une expérience réussie sur un poste similaire
Des connaissances techniques en lecture de plan serait un plus
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Vous maîtrisez le Pack Office