Coordinateur/Coordinatrice de la Gestion Administrative des Patients (GAP) F/H

Les missions du poste

Poste à pourvoir à partir du 01/03/2025

MISSION GENERALE ET OBJECTIFS

• Animer, organiser la gestion administrative des consultations, des séjours hospitaliers et ambulatoires.
• Contrôler la gestion de l’ensemble de la facturation et des recettes produites par l’hôpital aussi bien sur l’activité externe que sur la partie hospitalisation et ambulatoire.
• Gérer les aspects d’identito-vigilance administrative, la gestion administrative des patients et le dossier administratif en lien avec le circuit médical.
• Assurer la coordination et la mise à jour régulière des disponibilités des praticiens sur les plateformes de RDV.

Activités

GESTION ADMINISTRATIVE DES PATIENTS :

• Organisation des consultations, séjours hospitaliers et ambulatoires.
• Contrôle de la facturation et des recettes.
• Piloter le déploiement de la Facturation Individuelle des Etablissements de Santé (FIDES) pour l’activité externe (FIDES-ACE) et contribuer à la qualité de la facturation des séjours et à l’exhaustivité des données médico-administratives en collaboration avec le DIM au vu du passage de l’activité d’hospitalisation en FIDES-GHS.
• Gérer les diverses demandes, litiges et réclamations (CDU) liés au GAP (physique, courrier, téléphonique et email)
• Assurer la veille juridique sur les nomenclatures utilisées (NGAP, CPAM, CCAM) et l’évolution législative dans le cadre hospitalier
• Contribuer à la formation interne des secrétaires aux règles de facturation et aux demandes de diverses institutions (ARS/Ministère de la santé/CPAM etc.)
• Gestion des préadmissions, admissions, sorties, et consultations externes.
• Coordination de l'équipe administrative.

GESTION DES RDV PATIENTS :

• Coordination des RDV via Doctolib.
• Mise à jour des disponibilités des praticiens.
• Gestion des agendas et habilitations sur les plateformes de RDV.
• Suivi statistique des RDV (taux de remplissage, annulations, etc.).

Conditions d’exercice

• Rémunération selon CCN 51, coefficient 590
• Poste de jour à temps plein 35h
• Tickets repas
• Remboursement frais de déplacement – pass navigo
• Statut cadre

Compétences requises :

• Encadrement et motivation d'équipe.
• Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion de RDV (Doctolib, Webagenda).
• Connaissance de la législation et des règles de facturation des établissements de santé.
• Bonne communication et gestion des réclamations.

Géré par l’association Ambroise Croizat, l’Hôpital Pierre Rouques-Les Bluets est un établissement privé à but non lucratif situé dans le 12e arrdt de Paris. Entièrement dédié à la gynécologie-obstétrique, il regroupe une maternité de type I qui réalise 3 000 accouchements par an, une unité d’aide médicale à la procréation (1200 ponctions par an), une unité de chirurgie gynécologique, une unité d’orthogénie (planification familiale et IVG) et un Centre de Santé