Postée il y a 8 heures
Missions principales :
Instruction du Dossier Social Etudiant (D.S.E.)
Gestion administrative du Dossier Social Etudiant :
- Instruction des dossiers de demande de bourses (étude des pièces justificatives, application des réglementations en vigueur, validation des dossiers, mise en paiement des aides, contrôle de l'assiduité)
- Emission et suivi des ordres de reversement
- Participation au contrôle interne de l'activité du service
Accueil/ service à l'étudiant
- Accueil téléphonique ponctuel
- Accueil physique ponctuel
- Réponse aux mails des étudiants via la plateforme dédiée
Communication du service
- Participation au forum de l'orientation et aux journées portes ouvertes
Experience: Débutant accepté
Compétences: Maîtriser l’outil informatique,Cursus et le fonctionnement de l’enseignement sup,Analyser et synthétiser,Avoir le sens de l’organisation,Gestion des priorités,Savoir planifier son travail,Informer avec précision et clarté,Avoir une bonne expression orale ,Connaître les résidences universitaires
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Maîtriser l’outil informatique,Cursus et le fonctionnement de l’enseignement sup,Analyser et synthétiser,Avoir le sens de l’organisation,Gestion des priorités,Savoir planifier son travail,Informer avec précision et clarté,Avoir une bonne expression orale ,Connaître les résidences universitaires
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.