Notre client est un Groupe bancaire à dimension internationale basé à Mérignac.
Vos missions principales sont :
* Accueil des clients en ligne : Proposer le produit adéquat,
* Traitement des demandes des clients : Transférer les appels si nécessaire,
* Régulation des flux d'appels : Adapter vos actions,
* Développement des contacts clients et favoriser les prises de rendez-vous,
* Mise à jour des informations clients : Actualiser les données,
* Remontée des dysfonctionnements : Signaler les problèmes.
Rémunération fixe.
Vous êtes diplômé d'un Bac +2 minimum.
Vous avez au moins une première expérience récente en relation clients de 6 mois minimum (stage et alternance compris).
Vous êtes diplômé d'un Bac +2 minimum.
Vous avez au moins une première expérience récente en relation clients de 6 mois minimum (stage et alternance compris).