Postée il y a 7 heures
Métier
Administratif - Autres métiers
Intitulé du poste
Secrétaire d'Unité de Soins HAD Emile Roux Adulte F/H
Type de contrat
Titulaire ou CDD
Télétravail
Non
Présentation du service
L’HAD est un hôpital de l’Assistance Publique-Hôpitaux de Paris dont la particularité est l’intervention des équipes de soin au domicile des patients, 24h/24 et 7 jours/7. Elle est polyvalente et généraliste. Elle couvre tous les modes de prises en charge (à l’exception de la psychiatrie), depuis les femmes enceintes, les femmes en post-partum, les nourrissons et jeunes enfants jusqu’aux personnes âgées en passant par tous les stades de la vie adulte. Elle prend en charge plus de 800 patients en moyenne par jour, avec un objectif stratégique de développement de son activité. Ses équipes interviennent sur l’ensemble du Grand Paris.
Les patients sont adressés à l’HAD-AP-HP par les hôpitaux AP-HP, d’autres établissements hospitaliers, publics ou privés, par les médecins libéraux, les SSIAD, les EHPAD, les établissements pour personnes handicapées.
L’HAD-AP-HP comprend 1 DMU et 4 départements (services).
Les 4 départements :
Départements 1 : HAD - Adultes : 16 unités de soins, qui prennent en charge à domicile ou en établissement social ou médico-social les patients adultes pour lesquels une prescription d’HAD a été faite.
Départements 2 : Pédiatrie - Obstétrique
Départements 3 : HAD – Parcours de soins et activités transversales
Vos missions
Affectée à l'Unité de Soins HAD située sur l'Emile Roux de Créteil, vous assurez la part administrative de la prise en charge du patient en lien notamment avec l’infirmière de liaison et le cadre de santé de l’US, ainsi que l’accompagnement patient et aidant par le biais de la liaison téléphonique. Une part du poste a trait à la délégation des soins aux infirmiers libéraux (idel), en lien avec la cellule libéraux. Une partie des tâches sera partagé avec la secrétaire inter-US même en cas de présence conjointe, notamment la gestion des libéraux.
MISSIONS PERMANENTES
· Saisie, organisation, classement et mises à jour de données, informations ou documents de diverses natures (saisie et MAJ de données dans DLK, GED patient, courriers entrée/ sortie, mini dossier …). Rédaction et mise en en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence
· Présence au staff US (reprise de la ligne téléphonique par la secrétaire inter-US)
· Gestion de la réponse téléphonique ligne interne et de la ligne patients : accueil, accompagnement et orientations des aidants et patients, identification des informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel, relance sur les questionnaires de satisfaction, relais circuit des éloges / réclamations
· Gestion des infirmiers libéraux IDEL ; envoi des documents à signer lors d’un nouveau partenariat en lien avec l’idelia; génération et envoi de la feuille de mission, SAP BDC et MIGO et saisie DLK, aide à la résolution d’incidents et suivi administratif en lien avec la Cellule Libéraux
· Gestion de la logistique au domicile du patient : gestion du matériel (commande, retrait ou suspension), contrôle de la facturation en lien avec la mise en place et le retrait du matériel, commandes taxi et ambulances, commandes auprès du magasin des petites fournitures bureau
· Organisation des visio consultations ORTIF (prise de rdv, réservation Outlook au médecin, rappel du patient avant la visio )
· Ambassadeur informatique ou suppléant ambassadeur.
MISSIONS PONCTUELLES
· Travail avec la DIEP sur accompagnement patients et aidants ; travail ponctuel en lien avec la Responsable Relation aux Usagers et Expérience Patient notamment sur les associations
· Participation aux réponses sur les évènements indésirables
Profil recherché
Aisance avec les outils informatiques, aisance rédactionnelle et de dialogue avec les patients et avec les soignants.
Profil AMA est un plus
Horaires de travail
08h00/15h30(36) // 09h30/17h00(06) en roulement avec la secrétaire inter-US
Vos avantages à l'AP-HP
Particularités de la fonction :
- Formations adaptées à la fonction : logiciels institutionnels, identitovigilance, vocabulaire médical, droit du patient, entretien téléphonique…
Avantages : AGOSPAP, Hoptisoins, Titres restaurants, remboursement Navigo à 75%
Télétravail possible si avis positif de la secrétaire inter-US et accord de l’encadrante, avec max 1 jour de télétravail par semaine
Description de l'hôpital
L'établissement d'Hospitalisation à Domicile (HAD) est un hôpital public de l'AP-HP, en charge de près de 900 patients par jour, chez eux, auprès de leur famille et de leurs proches, principalement sur tout le territoire du Grand Paris. Plus grande structure publique d'hospitalisation à domicile en France, l'HAD possède une expertise spécifique dans le lien ville-hôpital et avec le secteur médico-social.
Référence de l'offre
2025-15046