KOESIO MANAGED SERVICES
Postée il y a 3 jours
Rejoindre Koesio, c'est bénéficier de la puissance d'un groupe, de son expertise, de sa force de frappe, de ses méthodes éprouvées, de ses services supports tout en restant dans la vraie vie, grâce aux contacts terrain avec nos clients locaux (essentiellement des TPE/PME et des collectivités locales), aux partenariats et à nos soutiens aux associations et acteurs locaux. C'est un excellent équilibre.
Koesio - Qui sommes-nous ?
Fédérant plus de 3825 collaborateurs au travers de 172 agences locales réparties sur l'ensemble du territoire français, en Belgique et au Luxembourg, Koesio apporte à ses 100 000 entreprises clientes des solutions numériques (impression, informatique et télécom).
Notre raison d'être :
Nous sommes des créateurs de liens. En cultivant notre énergie collective et la proximité avec tous nos clients, osons mettre le Kap vers un numérique respectueux du vivant.
Le Koesio Spirit :
Parce que chez Koesio, ton bien-être et ton épanouissement au travail sont au coeur de nos préoccupations, tu vivras nos 3 principes clés : célébrer, écouter, partager. L'humain est essentiel et motive l'ensemble des actions et décisions.
Notre entité - Koesio Asset Management (KAM), est un acteur en pleine croissance qui offre une gamme de services spécifiques et complémentaires, tant pour les filiales du Groupe que pour ses clients propres.
Nous structurons nos activités autour de trois axes majeurs :
1Captive de financement (ou activité de location) dédiée aux besoins de financement des clients du Groupe comme de nos clients directs.
2Développement applicatif : Une quarantaine de solutions applicatives en création ou en évolution (CRM, logiciel dédié à l'appréhension de la seconde vie de matériels électroniques, place de marché, outils auto-décisionnels, et encore)
Pourquoi rejoindre KAM ?
Une croissance forte : Passé de 30 à 75 collaborateurs en seulement 2 ans, KAM est en plein essor. Rejoindre l'aventure, c'est prendre part à des projets ambitieux et innovants !
Un impact concret : Un chiffre d'affaires de 85 millions d'Euros dès début 2023, avec de grandes perspectives d'évolution.
Un environnement stimulant : Innovation, performance et esprit d'équipe sont au coeur de notre ADN. Chez KAM, chaque collaborateur compte.
L'agilité d'une structure à taille humaine, la solidité d'un grand Groupe : Avec plus de 3 800 collaborateurs, le Groupe Koesio reste proche de ses entités et met un point d'honneur à valoriser ses talents.
Votre Mission :
Nous avons besoin de vous pour venir renforcer l'équipe de Mathieu, Service Delivery Manager, à l'agence de Valence.
Après une formation complète aux produits et à leurs différents modules, vous serez chargé d'accompagner nos clients dans l'intégration de nos solutions. Votre rôle est complet et combine plusieurs dimensions vous donnant l'opportunité d'exprimer tout votre talent. En tant que "Business Analyst" vous serez en charge de :
- Réaliser la conception fonctionnelle des solutions en vous appuyant sur votre expertise logicielle et métier
- Assurer, maintenir et tester les paramétrages des applications
- Être garant de la qualité des livrables réalisés sur votre domaine d'intervention,
- Assurer le transfert de compétence et éventuellement la formation des équipes projet client sur les solutions en place avec pédagogie
- Collaborer avec les équipes support et technique dans la résolution des problématiques complexes,
- Travailler avec l'équipe R&D pour lui spécifier des demandes d'évolution et de résolution des anomalies.
- Vous intervenez souvent de façon autonome, en étant garant de nos engagements vis-à-vis du client (budget/délais/qualité) et de sa satisfaction.
Vous maîtrisez la communication auprès du client tant à l'écrit (rédaction de dossiers de paramétrage, documentation, support de formation) qu'à l'oral (animation d'ateliers).
En interne, vous apportez votre « pierre à l'édifice » et votre contribution au développement du produit en détectant des besoins chez les clients.
Vous pourrez être « Force de propositions » par rapport aux produits, aux services mais également au niveau du développement des compétences par l'échange de bonnes pratiques.
C'est votre profile ?
- Diplômé.e d'une formation supérieure en Informatique.
- Minimum de 2 an d'expérience dans une ESN ou un service DSI
- La maîtrise des requêtes SQL est un plus
- Connaissance de l'univers des CRM.
- Grande autonomie.
- Possède une aisance à communiquer de manière orale et écrite
- Sais créer des relations solides et durables avec les clients
- Vous êtes synthétique et force de proposition
- Vous aimez le travail en équipe
Notre process recrutement :
- Vous correspondez à la personne dont l'équipe a besoin : Mathieu ou Kasey vous contacte pour un 1er échange téléphonique de 10/15 minutes, histoire de discuter de ce que vous souhaitez, du poste, du groupe, de notre vision et de ce que nous pouvons créer ensemble
- Si votre discussion est prometteuse, nous vous proposons un entretien physique à l'agence afin d'approfondir nos échanges, vous faire visiter les locaux. Ce sera l'occasion de croiser l'équipe
Et si toutes les étapes ont été validées, alors WelKAM au sein de la famille Koesio !!
La cerise sur le gâteau
L'actionnariat salarié, la participation, les tickets restaurant, la mutuelle, les RTT, les chèques vacances.
Alors, prêt.e à embarquer dans l'aventure Koesienne ?