Ponant / Ums
Postée il y a 2 jours
A propos
Créée en 2004, Uvea Marine Services est une entreprise d'Armement Maritime, basée à Mata-Utu, sur l'île de Wallis dans le Pacifique Sud. Notre activité est de fournir tous les services utiles aux compagnies de navigation. La gestion des équipages de navires immatriculés à Wallis est notre coeur de métier. La fidélité va de pair avec la qualité ! De prestigieux clients, dont PONANT, nous font confiance depuis notre création.
Nos opportunités sont ouvertes à tous. Les principes de non-discrimination et d'égalité de traitement font partie des valeurs essentielles de Ponant.
Votre mission
L'Ambassadeur Voyage H/F représente l'image de la Compagnie et ses valeurs. Il est en charge de la promotion et de la vente de croisières futures proposées. Il intervient dans le lien entre passager notamment lors des événements dans le but de promouvoir l'offre de vente.
Ses missions principales sont :
- Assure une présence commerciale et anime les RDV commerciaux quotidien avec les passagers ;
- Promeut les navires et les itinéraires proposés par la compagnie en vue d'une vente ;
- S'assure de l'accessibilité, de la distribution et du stock de dépliants, brochures, cartes de visite, pochettes commerciales pour les passagers (le stock doit être anticipé sur 2-3 mois) ;
- Etablit des devis dans le respect des conditions de ventes établit par la compagnie ;
- Informe les passagers sur leurs réservations en cours et à venir ;
- Effectue un suivi des ventes par mails via les cabines/suite quotidiennement (l'objectif étant de conclure la vente en amont de la fin de croisière) ;
- Met à jours les communications sur les écrans en suivant les instructions du siège ;
- Participe à minima aux deux premiers jours aux excursions pour augmenter la visibilité du service et appuyer le rôle de représentation ;
- Rédige et transmet un rapport de vente dans les 48 heures suivant la croisière au Corporate cruise sales manager du siège ;
- Rédige et transmet un rapport quantitatif du niveau de satisfaction des passagers ;
- Partage les demandes courantes recensés au siège (itinéraire, service croisière) ;
- Gère les VIP (journalistes, influenceurs et agent de voyage- hors service Majordome) ;
- Accompagne les passagers.
Liste non exhaustive.
Le profil idéal
L'Ambassadeur Voyage H/F a pour profil de :
- Avoir le sens du contact ;
- Posséder les codes du luxe ;
- Parler français et anglais parfaitement ;
- Être commercial, proactif, polyvalent, curieux ;
- Maitriser Salesforce, un plus ;
- Être formé Marin, un grand plus.
Embarquez auprès de nos équipes !