CEVA LOGISTICS
Postée il y a 24 heures
Osez Grandir !
Rejoignez CEVA Logistics pour intégrer une équipe qui valorise le développement personnel, encourage l'audace et l'innovation, et s'engage dans une démarche d'excellence dans toutes ses activités. Nous nous employons à créer un lieu de travail qui inspire nos employés et leur permet d'avoir un réel impact.
En savoir plus ?
Avec plus de 1000 collaborateurs, notre site de Roissy offre des solutions globales de fret aérien à une clientèle diversifiée, notamment dans les secteurs de la santé, l'aéronautique, la défense, du luxe
En qualité de technicien Helpdesk, vous serez responsable de la gestion, de la maintenance et du support des systèmes informatiques et des réseaux au sein de notre entreprise.
Vos missions au quotidien ?
- Résoudre les problèmes utilisateurs via des tickets d'incidents
- Dépanner les utilisateurs à distance, que ce soit pour des problèmes logiciels (software) ou matériels (hardware)
- Assurer le premier niveau de traitement des problèmes techniques (niveaux 1 et 2)
- Gérer le matériel informatique, installer des applications et des licences
- Mettre à jour les informations dans le parc informatique, garantir son bon état et sa sécurité
- Recyclage du matériel usagé et gestion du matériel informatique particulier, tel que les pistolets radiofréquence utilisés dans l'entrepôt
- Gestion des droits d'accès et des permissions pour les utilisateurs
Votre bagage pour réussir ?
Formation & expérience :
- Actuellement en formation (niveau Bac +2/3) en informatique/réseaux
- Une première expérience en support technique est un plus
Compétences techniques :
- Maîtrise des systèmes Microsoft
- La connaissance d'un des logiciels suivants est un plus : Active Directory, Apple IOS, Android ITSM, CMDB Pistolets lecteurs de code-barres
- La maîtrise de l'anglais est un plus
Savoirs-être :
- Bon relationnel afin de communiquer avec l'ensembles de collaborateurs
- Autonomie : Vous serez capable de résoudre les problèmes techniques de manière indépendante, en gérant vos priorités et en intervenant efficacement.
- Réactivité : Vous serez réactif aux demandes des utilisateurs et pourrez traiter rapidement les incidents tout en maintenant un service de qualité.
- Organisation
Votre bagage pour réussir ?
Formation & expérience :
- Actuellement en formation (niveau Bac +2/3) en informatique/réseaux
- Une première expérience en support technique est un plus
Compétences techniques :
- Maîtrise des systèmes Microsoft
- La connaissance d'un des logiciels suivants est un plus : Active Directory, Apple IOS, Android ITSM, CMDB Pistolets lecteurs de code-barres
- La maîtrise de l'anglais est un plus
Savoirs-être :
- Bon relationnel afin de communiquer avec l'ensembles de collaborateurs
- Autonomie : Vous serez capable de résoudre les problèmes techniques de manière indépendante, en gérant vos priorités et en intervenant efficacement.
- Réactivité : Vous serez réactif aux demandes des utilisateurs et pourrez traiter rapidement les incidents tout en maintenant un service de qualité.
- Organisation