Postée il y a 24 heures
Odigo est l’un des premiers éditeurs de logiciels français, pionnier sur le marché de l’expérience client. La solution Cloud Contact Center as a Service (CCaaS) Odigo™ accompagne les entreprises dans leur transformation et l’optimisation de leur relation clients. Plus de 250 clients dans plus de 100 pays – grandes marques et administrations publiques, nous font confiance. Nous recrutons des personnes passionnées pour rejoindre nos équipes d’experts en France et à l’international.
Pourquoi rejoindre Odigo ?
• Un état d’esprit d’entraide avec un management accessible et transparent.
• De la flexibilité, notamment grâce au télétravail et à l’équilibre vie pro/perso.
• De la convivialité et du sens : afterworks, challenges, bénévolat...
Si vous vous reconnaissez dans le descriptif qui suit, ne tardez pas à postuler !
Nous recrutons un Platform Ingineer / Ingenieur Telco F/H/X - CDI
Sur notre site de Boulogne-Billancourt
Rattaché(e) à la direction "Managed Services", et à l'entité Communication platform qui regroupe les équipes Télécom, réseau et SVI, vous intégrerez l'équipe Télécom une équipe d’experts avisés et dans une ambiance solidaire et collaborative ! L'équipe est garante du maintien en condition opérationnel, de l'évolution et de la performance du cœur de réseau Voix odigo.
Vos missions principales :
• Production: Gestion des incidents en escalade au niveau 3 et maintien opérationnel de notre infrastructure : upgrades, gestion de problèmes , gestion d'obsolescence
• Concevoir des solutions client, de l'architecture à mise en production: SIP trunk avec des solutions tierces, d'autres systèmes de téléphonie…
• Evolution du cœur de réseau Odigo: Nouveaux POP, intégration de nouveaux équipements, concevoir de nouvelles offres, amélioration de la résilience.
• Animation de workshop (interne , avec des clients, d'autre opérateurs, partenaires )
• Automation: vous spécifierez des besoins à notre équipe d'automation, dans le but d'industrialiser nos offres et de simplifier les opérations au quotidien
• Data télécom: vous travaillerez sur nos data leak, nos outils de supervision et d'observabilité: intégrer de nouveaux pipelines, créer des dashboards.
Votre background et vos compétences techniques :
• Vous justifiez idéalement d'au minimum 5 ans d'expérience chez un opérateur
• Vous avez une vision 360° d'un cœur de réseau Télécom: cœur télécom, infrastructure réseau sous-jacente , outillage et système d'information, médiation
• Vous connaissez l'écosystème français des télécoms: ARCEP, APNF, FFT.
• Vous maitrisez les SBC oracle, SIP/RTP et les protocoles telco d'une façon globale
• Et plus encore: confortable sur Linux, Scripting (Shell, Python, perl …), SQL, DNS, la stack ELK, Dynatrace, réseau ..etc. en un mot curieux et transverse
• Une connaissance du cloud public AWS et de la technologie ANSIBLE serait un plus.
Vos qualités interpersonnelles et « soft skills » ?
• Esprit d'initiative
• Responsable
• Leadership
• Force de proposition
• Pas peur d'essayer
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Autonomie
Mots clés : ingineer, platform, Platform Ingineer, Telco