Adagio Aparthotel
Postée il y a 2 jours
Embarquez pour le monde avec Adagio
Adagio est devenu, en quelques années seulement, le leader sur le marché des aparthotels. Depuis sa création en 2007 par Accor et Pierre & Vacances Center Parcs, Adagio ne connaît pas de frontières. En tout, ce sont plus de 115 aparthotels qui ont vu le jour à travers le monde : Brésil, Maroc, Europe, Moyen Orient
A l'horizon 2023, notre ambition est de doubler notre présence à l'international et de faire de nos équipes le moteur de cette croissance. Le voyage commence seulement !
En charge de la satisfaction client, vous personnalisez son expérience au sein de l'aparthotel et veillez au bon déroulement de son séjour du début à la fin.
Interlocuteur privilégié, garant de la qualité de l'accueil et du service, sous la responsabilité du chef de réception, vous aurez pour missions :
- Le contrôle des arrivées et définir le type d'accueil à attribuer (repeat guest, anniversaire, honeymoon etc.).
- Renseigner et effectuer des réservations de visites touristiques pour les clients via une plateforme de conciergerie
- Assurer une forte présence en réception
- La gestion de la communication interne (affichages d'événements parties communes, etc.)
- La gestion des réclamations et retours clients
- Organiser des événements/animations au sein de l'aparthotel
- Excellente élocution
- Aisance relationnelle
- Connaissances en relation client, en marketing et en communication
- Esprit d'équipe, convivialité, disponibilité
- Diplomatie, réactivité et créativité
- Bonnes connaissances touristiques et culture générale
- Langues étrangères dont anglais indispensable
- Maîtrise des outils informatiques
- Excellente élocution
- Aisance relationnelle
- Connaissances en relation client, en marketing et en communication
- Esprit d'équipe, convivialité, disponibilité
- Diplomatie, réactivité et créativité
- Bonnes connaissances touristiques et culture générale
- Langues étrangères dont anglais indispensable
- Maîtrise des outils informatiques