Postée il y a 44 jours
L'école Digital College de Nice recherche un(e) alternant(e) pour un poste d'Assistant e-commerce pour une entreprise partenaire en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation pour l'année scolaire 2024-2026.
Vos missions :
- Mettre à jour et enrichir les fiches produits (descriptions, photos, prix, etc.).
- Veiller à la bonne catégorisation des produits et à leur visibilité sur le site.
- Participer à la mise en place des campagnes promotionnelles et commerciales (soldes, ventes flash, etc.).
- Suivre et analyser les performances des opérations commerciales.
- Suivre le traitement des commandes en lien avec l'équipe logistique.
- Gérer les retours et les échanges de produits.
- Répondre aux questions des clients par email, chat ou téléphone.
- Assurer un suivi des réclamations et trouver des solutions adaptées.
- Analyser les données de vente et de trafic sur le site.
Proposer des actions pour améliorer les performances de la boutique en ligne.
- Effectuer une veille concurrentielle pour rester informé des tendances et des meilleures pratiques du secteur.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).
- Connaissance des plateformes e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento, etc.) est un plus.
- Sens de l'organisation et rigueur.
- Esprit d'équipe et capacité à travailler de manière autonome.