La Commune de BLAIN (Loire-Atlantique - 10 000 habitants) recrute son Agent d'accueil, de surveillance et de médiation site touristique H/F
Contrat à durée déterminée du 24/04/2025 au 30/09/2025 inclus
Temps complet : 35 h 00 / semaine
Missions :
Placé sous l'autorité de la responsable du Pôle Animation Territoriale, vous assurez l'accueil, la surveillance et la médiation culturelle au château de la Groulaie, monument historique, et contribuez à la mise en valeur de ce site touristique.
Dans le cadre de vos missions, vous êtes amené(e) à :
- Accueillir le public au château et établir une relation de qualité avec les visiteurs
- Transmettre et valoriser les informations concernant le site du château et la programmation culturelle
- Assurer la sécurité des visiteurs, des œuvres et des locaux
- Offrir une médiation de qualité adaptée aux différents publics (conduire des visites guidées)
- Réaliser des tâches administratives (bilan de fréquentation, gestion des réservations aux visites)
- Être garant du bon fonctionnement et de la propreté du site
- Participer ponctuellement au bon déroulement des manifestations
Profil recherché :
- Formation en histoire, histoire de l'art ou médiation culturelle
- Autonomie dans l'organisation de ses activités
- Goût du contact et bon relationnel
- Maîtrise de l'anglais appréciée
Spécificités du poste :
- Travail du mardi au vendredi, tous les après-midi, et le samedi et dimanche et jours fériés toute la journée
- Horaires fixes
Emploi à pourvoir au 24 avril 2025
Merci d'adresser votre candidature (lettre de motivation, CV) avant le 26 février 2025 midi.
Entretien de recrutement prévu le mardi 11 mars 2025.
Experience: 3 Mois
Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles,Assurer l'accueil des personnes en situation de handicap,Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité,Assurer la médiation culturelle lors de visites,Assurer la sécurité des visiteurs et du personnel,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les réservations de visites ou d'activités,Maintenir à jour les informations touristiques disponibles
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: 3 Mois
Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles,Assurer l'accueil des personnes en situation de handicap,Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité,Assurer la médiation culturelle lors de visites,Assurer la sécurité des visiteurs et du personnel,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les réservations de visites ou d'activités,Maintenir à jour les informations touristiques disponibles
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.