Spécialiste et leader national des déploiements des réseaux télécom, courant faible et courant fort et des solutions associées
Vous assurez le suivi des interventions :
Contrôler et valider les comptes-rendus d'interventions des techniciens dans une application dédiée, Connaissance partie électricité,
Effectuer la vérification des dossiers, Contrôler et valider la facturation suivant la procédure,
Renseigner le SI de l'opérateur,
Gérer les litiges simples
En fonction de l'organisation locale, rappeler les clients afin d'évaluer leur niveau de satisfaction. Poste de jour du lundi au vendredi.
Compétences et connaissances techniques :
Maîtrise des outils informatiques (bonne Maîtrise d'Excel)
Bonne maîtrise du français, écrit et oralÀ l'aise avec le travail d'équipe
Assurance et fermeté
Ténacité
Dynamisme et réactivité
Excellent relationnel
Esprit d'équipe
Rigueur et organisation
Compétences et connaissances techniques :
Maîtrise des outils informatiques (bonne Maîtrise d'Excel)
Bonne maîtrise du français, écrit et oralÀ l'aise avec le travail d'équipe
Assurance et fermeté
Ténacité
Dynamisme et réactivité
Excellent relationnel
Esprit d'équipe
Rigueur et organisation