Nous recherchons un-e alternant-e, élève dans un cursus de gestion administrative, pour qu'il/elle réalise son cursus scolaire en travaillant avec nous.
* Type de contrat :
- CDD : CONTRAT D'APPRENTISSAGE en alternance, minimum 1 an (âge légal : moins de 30 ans).
- Ouvert à la POEI.
- Cursus lié à la gestion administrative (GPME, SAM, Assist. Manager, GEA, NDRC, AGE, etc.).
- Date de début : ≈ mars 2025
* Détail des missions :
- Préparation des réunions :
o Organiser et Préparer les réunions.
o Récolter les thèmes et sujets à aborder tout au long de la semaine.
o Préparer à l'avance les documents nécessaires.
o Coordonner avec les différents acteurs pour collecter les informations requises.
- Gestion de l'Agenda et des Communications :
o Tenir à jour l'agenda et planifier les réunions.
o Gérer la boîte mail (filtrer et répondre aux e-mails selon les directives), traiter les messages.
- Facturation et Gestion des dossiers de formation :
o Procéder à la gestion des dossiers clients et la démarche de facturation selon les procédures.
o Gestion administrative des comptes clients. (CRM Myclic).
o Créer les documents administratifs (convention..) avec variables (Myclic).
o Mettre à jour le suivi des dossiers sur Notion.
- Support à la Direction :
o Participer à l'organisation des événements internes.
o Collaborer avec la direction sur les projets stratégiques.
o Effectuer un travail de recherche pour aider aux décisions stratégiques.
o Utilisation des outils internes (Notion, Teams, Myclic).
o Veiller au respect du référent Nation Qualité Qualiopi et suivre les événements externes.
o S'assurer de l'inscription de l'équipe aux événements de formation (évolution continue).
- Formations internes et externes :
o Préparer les supports administratifs et pédagogiques pour les formations.
o Comparer les différents fournisseurs et formations en marque blanche.
* Profil recherché :
- Qualités professionnelles : dynamisme, polyvalence, minutie, organisation et force de proposition
- Qualités humaines : bienveillance et communication
* Rémunération : selon la grille de rémunération des alternants (âge/niveau d'études)
* Adresse : Limonest - Rue de l'Etang, accessible en transports en commun.
Si vous êtes intéressé(e), merci de cliquer sur POSTULER en joignant votre CV + votre LETTRE DE MOTIVATION.
(Nous vous conseillons fortement de nous faire parvenir une candidature complète incluant CV et lettre de motivation).
Experience: Débutant accepté
Compétences: Gestion de la relation client (CRM),Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Faciliter la communication interne et externe,Favoriser l'entente, la collaboration,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Gestion de la relation client (CRM),Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Faciliter la communication interne et externe,Favoriser l'entente, la collaboration,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.