Missions :
Optimise en permanence la productivité de l'équipe de techniciens par une analyse fine des priorités et des risques chez nos clients dans le respect des règles.
Planifie et organise les visites et dépannages en fonction des niveaux de compétence et du plan de charge des techniciens en adéquation avec le budget de chaque contrat.
Assure le quotidien des petits devis de remplacement de pièces et interventions, du chiffrage à la réalisation, en collaboration avec les techniciens et les clients.
Après acceptation du client, prend contact avec les fournisseurs, et lance les approvisionnements de pièces nécessaires à la réalisation des interventions.
Est en relation permanente avec les techniciens et s'assure du bon déroulement des opérations.
Assure le planning du piquet.
Lance les approvisionnements urgents afin d'optimiser les délais d'intervention chez les clients.
Accompagne le responsable de filiale dans le développement des compétences de son équipe.
Gère les besoins de sous-traitance nécessaires sur le secteur dans le cadre des opérations de service.
Est en charge du suivi des équipements et matériel règlementaire.
Accompagnement sur les procédures d’interventions (technique et sécurité).
Fait le point régulièrement avec l'équipe administrative pour lancer la facturation des opérations terminées.
Participe activement au développement du chiffre d’affaires et l'amélioration de la rentabilité de la filiale.
Suit l'état des stocks de pièces de rechange en agence et des outillages communs/individuels du secteur.
Participe au développement des outils service
Profil :
Vous justifiez d’une expérience sur une fonction similaire.
Vous faites preuve d’organisation, d’autonomie et disposez d’un bon sens du relationnel.
Vous disposez de solides connaissances en froid industriel et conditionnement d’air.
Un diplôme d’Ingénieur HES, ou technicien avec un Brevet fédéral en maintenance industrielle et une expérience de plus de 5 ans dans le secteur industriel.
De la rigueur, du sens de l’anticipation, de la capacité à innover, et une orientation service clients.
Langues : Français et Anglais (B2 minimum), l'Allemand est un plus.
Vous avez envie de faire partie d’un groupe familial en forte croissance et présent à travers le monde ? Regardez nos offres régulièrement et rejoignez-nous ! Travailler chez Clauger c’est l’assurance de rejoindre un groupe avec des valeurs fortes, pouvoir construire une aventure professionnelle riche, variée et évolutive en France et même à l’international. Postulez!