Gestionnaire ADV H/F

Les missions du poste

Nous recherchons pour notre client, société spécialisée dans les équipements de haute technologie, un Gestionnaire ADV.

Ce poste en CDI, à pourvoir dès que possible est basé sur le secteur de Sully-sur-Loire (45) et s'inscrit dans un contexte de croissance de l'activité de l'entreprise.

• Réception et traitement des commandes clients.
• Suivi des délais de production et de livraison.
• Coordination avec les services de production, logistique et qualité pour assurer la disponibilité et la conformité des produits.

* Suivi des ventes et reporting :

• Mise à jour des tableaux de bord de suivi des ventes et des indicateurs de performance.
• Analyse des données de ventes et identification des tendances.
• Préparation des rapports de ventes et des prévisions pour la direction.

* Relation client :

• Répondre aux demandes des clients concernant les commandes, les délais et les spécifications techniques.
• Gestion des réclamations et des litiges, en collaboration avec les services concernés.
• Maintenir une communication proactive et transparente avec les clients pour assurer leur satisfaction et fidélisation.

• Excellentes capacités de communication et de relation client.
• Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique.
• Sens du service et orientation client.
• Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration avec différents services.